Am reparat bine?

Bună ziua 👋 Pentru noi contează două lucruri: să vă primiți mașina reparată cum trebuie și să nu aveți surprize la factură. Spuneți-ne cum s-a descurcat [numele atelierului]. Durează mai puțin de 2 minute.

1. Cum a fost per total?

2. Pentru ce ați venit?

Selectați un răspuns

  • Întreținere periodică
  • Reparații
  • Urgență
  • Anvelope
  • Montarea pieselor sau accesoriilor

3. V-a surprins ceva?

Selectați cel mult 2 răspunsuri

  • Prețul final
  • Durata lucrării
  • Lucrări suplimentare pe care nu le-am aprobat
  • Ceva nu a fost reparat
  • Nu, nimic nu m-a surprins

4. Cum evaluați reparația?

Selectați câte un răspuns pe fiecare rând

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Calitatea reparației

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Lucrarea făcută la timp

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Problema explicată clar

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Prețul explicat clar

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Informații pe parcurs

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Raport calitate-preț

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Personal

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

5. Cum vi s-a părut zona de așteptare?

Selectați un răspuns

  • Slab
  • Acceptabil
  • Bun
  • Foarte bine
  • Excelent
  • Nu am așteptat

6. Cât de probabil este să reveniți data viitoare?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Absolut deloc

Cu siguranță da

7. Ce am putea îmbunătăți?

500

Powered by Survio
Folosiți șablonul

Exemple de chestionare Servicii

Păreri despre atelierul de reparații auto

Pentru cine este

Ateliere auto, centre de reparații și vulcanizări. Trimiteți-l după fiecare lucrare, fiindcă aflați la fel de multe de la un client nou ca de la unul fidel.

Cine răspunde

Clientul dumneavoastră, pe telefon, în ziua în care își ridică mașina.

Folosiți șablonul

Ce veți vedea

  • Media evaluărilor cu stele, pe care o puteți urmări de la o lună la alta și împărți după motivul vizitei
  • Un grafic care arată câți clienți vor reveni și câți nu
  • Comentariile tuturor celor care au bifat „Ceva nu a fost reparat”

Cum obțineți răspunsuri bune

  • Trimiteți-l după fiecare lucrare, nu doar după cele care au mers bine. Dacă le omiteți pe cele nereușite, obțineți o medie care nu spune nimic.
  • În aceeași zi, prin mesaj text sau cu un cod pătrat pe factură. După o săptămână, oamenii își amintesc doar prețul.
  • Nu îl înmânați personal. Dacă mecanicul stă lângă client, răspunsul se schimbă.
  • După aproximativ 20 de răspunsuri, puteți vedea dacă problema este în atelier sau la recepție.

Toate șabloanele

Categorii de șabloane

Trustpilot rating

Evaluat excelent on

Survio este un software de chestionare pentru toată lumea.

Cu ajutorul modelelor noastre de chestionare, pregătirea chestionarelor va fi foarte ușoară. Colectați feedback fără efort și eficient.

Creați-vă propriul chestionar într-un minut

Creați-vă propriul chestionar într-un minut

Colectați răspunsurile din chestionare pe diferite canale

Colectați răspunsurile din chestionare pe diferite canale

Analizați rezultatele chestionarelor cu un singur clic

Analizați rezultatele chestionarelor cu un singur clic

Au spus despre noi

Manager de marketing, specialist HR și director de vânzări își împărtășesc experiența cu Survio.

Lucrul cu chestionarele în Survio este foarte ușor, atât pentru cei care creează chestionarele, cât și pentru respondenți. Acest lucru ne oferă suficiente informații despre piață și clienți pentru a ne orienta mai bine produsele.

Bogdana D. Manager de marketing

Pot să pregătesc chestionarul în câteva minute. În calitate de specialist în resurse umane, apreciez posibilitățile largi de colectare a datelor, analiza automată a răspunsurilor și afișarea clară a rezultatelor în rapoarte.

Dragomir V. Manager HR

Trebuie să știm cum evaluează clienții produsele noastre, iar Survio ne permite să facem acest lucru. Folosim în special funcții avansate pentru partajarea, personalizarea chestionarului și integrarea acestuia în fluxul nostru de lucru.

Nicolae R. Director de vânzări

Șablonul vine cu o platformă de chestionare online. Cu ajutorul acestuia puteți colecta și înțelege datele.

Creați un chestionar acum

Intrați în Survio

Conectare

Ați uitat parola?

Digicert

Începeți cu chestionarele acum!

  • Creați un chestionar Editor intuitiv de chestionare, 100+ modele de chestionare
  • Colectați răspunsuri Pentru dispozitivele mobile, colectarea răspunsurilor pe diferite canale, urmărirea identității
  • Analizați rezultatele Analiză rapidă și ușor de înțeles, rapoarte cu un singur clic
  • Treceți la Survio PRO Gestionarea utilizatorilor, dashboarduri personalizabile, integrări, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

Aveți o solicitare pentru o demonstrație, o ofertă personalizată sau orice altă întrebare comercială? Anunțați-ne și echipa noastră vă va răspunde prompt.

Acest formular este destinat solicitărilor de natură comercială pentru echipa noastră de vânzări.

Survio.com se angajează să vă protejeze și să vă respecte confidențialitatea și va folosi informațiile dvs. personale doar pentru a vă administra contul și a vă furniza produsele și serviciile solicitate. Din când în când, dorim să vă contactăm cu privire la produsele și serviciile noastre, precum și alte conținuturi care v-ar putea interesa. Dacă sunteți de acord să vă contactăm în acest scop, vă rugăm să bifați mai jos modul în care doriți să fiți contactat:
Vă puteți dezabona de la aceste comunicări oricând. Pentru mai multe informații despre modalitatea de dezabonare, practicile noastre de confidențialitate și angajamentul nostru de a vă proteja și respecta confidențialitatea, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.
Dând clic pe trimiteți mai jos, vă exprimați consimțământul ca Survio.com să stocheze și să proceseze informațiile personale furnizate mai sus pentru a vă oferi conținutul solicitat.