1. Cum a fost vizita dumneavoastră la [numele cabinetului]?

2. Cât de ușor v-a fost să obțineți o programare?

Selectați un răspuns

Foarte ușor
Ușor
Nici ușor, nici dificil
Dificil
Foarte dificil

3. Cum ați prefera să vă programați data viitoare?

Selectați un răspuns

La telefon
Direct la cabinet
E-mail
Programare online pe site-ul nostru

4. Cât ați așteptat până să fiți consultat?

Selectați un răspuns

Am intrat la ora programată
Până la 15 minute
Între 16 și 30 de minute
31–60 de minute
Peste o oră

5. Cum au fost asistentele medicale?

6. Ce medic v-a consultat?

Selectați un răspuns

[Dr. 1]
[Dr. 2]
[Dr. 3]

7. Cum ați evalua medicul?

Selectați câte un răspuns pe fiecare rând

Slab
Bine
Foarte bine

Profesionalism

Slab
Bine
Foarte bine

Mi s-a acordat atenție

Slab
Bine
Foarte bine

Discreție

Slab
Bine
Foarte bine

Amabilitate

Slab
Bine
Foarte bine

Claritatea explicațiilor

Slab
Bine
Foarte bine

8. Ați simțit că ați avut suficientă intimitate?

Selectați un răspuns

Da, întotdeauna
În general
Nu prea
Nu

9. Cât de probabil este să recomandați [numele cabinetului]?

Absolut deloc

Cu siguranță da

10. Ce am putea îmbunătăți?

500

Satisfacția pacientelor față de serviciile de ginecologie

Pentru cine este

Cabinete ginecologice și clinici pentru femei. Folosiți-l o dată sau de două ori pe an, nu doar când cineva se plânge.

Cine răspunde

Pacientele dumneavoastră, anonim, de pe telefon. Nicio întrebare despre sănătatea lor, ci doar despre vizită.

Folosiți șablonul

Ce veți vedea

Cât de ușor au obținut o programare și cât au așteptat de fapt în cabinet
Dacă au avut suficientă intimitate, lucru pe care nimeni nu îl menționează la recepție
Cum au fost evaluați separat medicul și asistentele medicale
Cum ar prefera pacientele să se programeze data viitoare: la telefon, online sau printr-un mesaj

Cum obțineți răspunsuri bune

Aici, faptul că răspunsurile sunt anonime nu e doar o formalitate. Scrieți de la început că niciun răspuns nu poate fi legat de persoana care l-a dat, altfel veți primi doar laude.
Nu întrebați nimic despre diagnostic, tratament sau rezultate. Întrebați doar cum a decurs vizita.
Trimiteți-l printr-un mesaj după o zi sau două, nu pe hârtie în sala de așteptare. Cine primește formularul la recepție îl completează sub privirile cuiva.
Citiți separat răspunsurile la întrebarea despre intimitate. O perdea, o ușă care se închide bine sau un loc mai liniștit la recepție costă de obicei mai puțin decât orice altceva de pe listă.

Au spus despre noi

Manager de marketing, specialist HR și director de vânzări își împărtășesc experiența cu Survio.

Lucrul cu chestionarele în Survio este foarte ușor, atât pentru cei care creează chestionarele, cât și pentru respondenți. Acest lucru ne oferă suficiente informații despre piață și clienți pentru a ne orienta mai bine produsele.

Bogdana D. Manager de marketing

Pot să pregătesc chestionarul în câteva minute. În calitate de specialist în resurse umane, apreciez posibilitățile largi de colectare a datelor, analiza automată a răspunsurilor și afișarea clară a rezultatelor în rapoarte.

Dragomir V. Manager HR

Trebuie să știm cum evaluează clienții produsele noastre, iar Survio ne permite să facem acest lucru. Folosim în special funcții avansate pentru partajarea, personalizarea chestionarului și integrarea acestuia în fluxul nostru de lucru.

Nicolae R. Director de vânzări

Șablonul vine cu o platformă de chestionare online. Cu ajutorul acestuia puteți colecta și înțelege datele.

Creați un chestionar acum

V-ați simțit confortabil?

1. Cum a fost vizita dumneavoastră la [numele cabinetului]?

2. Cât de ușor v-a fost să obțineți o programare?

3. Cum ați prefera să vă programați data viitoare?

4. Cât ați așteptat până să fiți consultat?

5. Cum au fost asistentele medicale?

6. Ce medic v-a consultat?