- Produs
Noțiuni de bază
- Soluții
După rol
Afișați alte roluri
După obiectiv
- Prevenirea pierderii de clienți
- Loialitatea angajaților
- Dezvoltarea produselor
- Relațiile cu clienții
Vedeți mai multe cazuri de utilizare
- Șabloane chestionar
- Resurse
- Prețuri
- Vreau o ofertă
- Limbi
Am avut grijă de dumneavoastră așa cum trebuie?
Bună ziua 👋 Avem câteva întrebări despre timpul petrecut la [numele unității], de la cât de ușor v-ați orientat până la felul în care ați fost tratat. Răspunsurile sunt anonime: nu vă cerem numele și prezentăm doar rezultatele totale. Durează mai puțin de 2 minute.
Satisfacția pacienților față de unitatea medicală
Pentru cine este
Spitale, policlinici și cabinete medicale mari. Folosiți-l permanent, în fiecare secție.
Cine răspunde
Pacienții și însoțitorii lor, de pe telefon, în două minute. Fără nume și fără număr de caz.
Ce veți vedea
- Cât au așteptat pacienții, după cum au perceput ei, și cum au evaluat vizita
- Dacă oamenii s-au putut orienta prin clădire
- Cum a fost evaluat personalul pe grupuri, ca să deosebiți recepția de echipa medicală
- Ce spun pacienții că ar trebui schimbat, cu propriile cuvinte
Cum obțineți răspunsuri bune
- Trimiteți-l în aceeași zi. După o săptămână, oamenii își amintesc rezultatul, nu vizita.
- Nu cereți niciodată date despre sănătate. Datele medicale țin de fișa pacientului, nu de răspunsurile la chestionar.
- Separați răspunsurile după motivul vizitei. Cineva venit la un control de rutină și cineva venit pentru o investigație evaluează diferit aceeași clădire.
- Întrebarea despre cât de ușor s-au orientat oferă soluția cea mai ieftină. Indicatoarele și un plan al clădirii ajută de obicei mai mult decât încă o zi de instruire a personalului.
Categorii de șabloane
Evaluat excelent on 
Survio este un software de chestionare pentru toată lumea.
Cu ajutorul modelelor noastre de chestionare, pregătirea chestionarelor va fi foarte ușoară. Colectați feedback fără efort și eficient.
Au spus despre noi
