- Produs
Noțiuni de bază
- Soluții
După rol
Afișați alte roluri
După obiectiv
- Prevenirea pierderii de clienți
- Loialitatea angajaților
- Dezvoltarea produselor
- Relațiile cu clienții
Vedeți mai multe cazuri de utilizare
- Șabloane chestionar
- Resurse
- Prețuri
- Vreau o ofertă
- Limbi
Cum a fost consultația oftalmologică?
Bună ziua 👋 Avem câteva întrebări despre vizita dumneavoastră la [numele clinicii], de la consultație până la timpul de așteptare. Spuneți-ne ce nu a mers ca să putem îndrepta lucrurile. Durează mai puțin de 2 minute.
Satisfacția pacienților privind îngrijirea ochilor
Pentru cine este
Opticieni și clinici oftalmologice. Trimiteți-l la câteva zile după consultație, după ce pacienții au purtat o vreme ochelarii noi.
Cine răspunde
Pacientul dumneavoastră, de pe telefon, în două minute. Fără întrebări despre sănătate.
Ce veți vedea
- Cum evaluează separat consultația și magazinul, pentru că le judecă separat
- Dacă sfaturile despre ochelari și lentile au fost utile sau au părut prea insistente
- Ce impresie a lăsat restul echipei, nu doar optometristul
- Câți v-ar recomanda și ce ar schimba ceilalți
Cum obțineți răspunsuri bune
- Așteptați trei sau patru zile. În ziua probei, toată lumea este politicoasă; după ce pacienții poartă ochelarii la serviciu, răspunsurile devin concrete.
- Întrebați despre sfaturi și consultație în același chestionar. Un optician oferă și îngrijire, și produse, iar o parte bună poate ascunde una slabă.
- Trimiteți-l tuturor celor care au avut o consultație, inclusiv celor care au plecat fără să cumpere. Ei sunt cei care au simțit presiunea.
- Păstrați răspunsurile anonime și spuneți clar acest lucru. Nimeni nu scrie „M-am simțit presat” cu propriul nume unei persoane pe care o va revedea anul viitor.
Categorii de șabloane
Evaluat excelent on 
Survio este un software de chestionare pentru toată lumea.
Cu ajutorul modelelor noastre de chestionare, pregătirea chestionarelor va fi foarte ușoară. Colectați feedback fără efort și eficient.
Au spus despre noi
