- Produs
Noțiuni de bază
- Soluții
După rol
Afișați alte roluri
După obiectiv
- Prevenirea pierderii de clienți
- Loialitatea angajaților
- Dezvoltarea produselor
- Relațiile cu clienții
Vedeți mai multe cazuri de utilizare
- Șabloane chestionar
- Resurse
- Prețuri
- Vreau o ofertă
- Limbi
A fost o călătorie plăcută?
Bună ziua 👋 Câteva întrebări despre călătoria cu [numele companiei feroviare]: biletul, trenul, personalul și respectarea orarului. Durează mai puțin de 2 minute.
Satisfacția privind călătoria cu trenul
Pentru cine este
Operatorii feroviari și autoritățile regionale de transport. Folosiți-l pe cele mai aglomerate rute, tot anul.
Cine răspunde
Pasagerii, de pe telefon, în timpul călătoriei sau imediat după. Șase întrebări.
Ce veți vedea
- Dacă pasagerii au găsit loc, lucru pe care datele despre orar nu vi-l pot spune
- Fiecare parte a călătoriei evaluată separat: respectarea orarului, curățenia, informațiile, personalul
- Navetiștii și călătorii ocazionali analizați separat
- Ce ar schimba pasagerii, spus cu propriile cuvinte
Cum obțineți răspunsuri bune
- Întrebați dacă au găsit loc. Minutele de întârziere sunt înregistrate; câți pasageri au stat în picioare o oră, nu.
- Întrebați dacă pasagerii au aflat ce se întâmplă în timpul unei întârzieri. Pasagerii iartă mult mai ușor un tren întârziat decât lipsa informațiilor.
- Puneți un cod QR în vagon și pe bilet. În tren, oamenii au timp și telefonul în mână.
- Analizați separat răspunsurile navetiștilor. Cine călătorește zilnic își descrie viața, nu o călătorie.
Categorii de șabloane
Evaluat excelent on 
Survio este un software de chestionare pentru toată lumea.
Cu ajutorul modelelor noastre de chestionare, pregătirea chestionarelor va fi foarte ușoară. Colectați feedback fără efort și eficient.
Au spus despre noi
