Vă simțiți bine aici?

Pentru cine este

Cămine pentru vârstnici și locuințe asistate. Folosiți-l o dată sau de două ori pe an și asigurați ajutor celor care au nevoie.

Cine răspunde

Rezidenții, folosind cuvinte simple, pe hârtie sau pe o tabletă. Opt întrebări scurte.

Ce veți vedea

• Dacă oamenii se simt respectați, întrebarea pentru care există întregul chestionar
• Dacă au cu cine să vorbească și câți spun că nu au
• Cum evaluează separat oamenii care au grijă de ei, camera și activitățile
• Ce ar dori rezidenții să se schimbe, spus cu propriile cuvinte

Cum obțineți răspunsuri bune

• Spuneți-le cu voce tare că răspunsurile sunt anonime, nu doar în scris. Rezidenții vorbesc despre oameni de care depind zilnic și trebuie să audă că pot răspunde fără teamă.
• Rugați o persoană neutră să-i ajute să răspundă. Dacă un îngrijitor ține pixul, se schimbă fiecare răspuns despre oamenii care au grijă de ei.
• Folosiți cuvinte simple și litere mari. Frazele lungi îi fac pe oameni să renunțe cu mult înaintea întrebărilor dificile.
• Spuneți-le apoi rezidenților ce s-a schimbat. Într-un cămin pentru vârstnici, un chestionar care nu schimbă nimic face mai mult rău decât lipsa lui.