Sunteți mulțumiți de noi?

Bună ziua 👋 Spuneți-ne cum vi se pare [numele companiei], ce primiți pentru banii plătiți și unde nu ne ridicăm la nivelul așteptărilor. Ce ați schimba? Asta putem îmbunătăți. Durează mai puțin de 2 minute.

1. În general, cât de mulțumiți sunteți de [numele companiei]?

2. Care este principalul motiv pentru răspunsul dumneavoastră?

500

3. Colaborarea cu [numele companiei] a fost…

Indicați spre ce valoare înclinați

  • -2
  • -1
  • 0
  • 1
  • 2

Greu

Ușor

4. Cum ați evalua [numele firmei]?

Selectați câte un răspuns pe fiecare rând

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Calitate

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Raport calitate-preț

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Fiabilitate

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Răspunde nevoilor dumneavoastră

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

5. Ce ar trebui să îmbunătățim mai întâi?

Selectați cel mult 3 răspunsuri

  • Calitate
  • Preț
  • Ușurință în utilizare
  • Serviciul clienți
  • Viteza livrării
  • Opțiuni de personalizare

6. Cum se compară [numele companiei] cu alternativele?

Selectați un răspuns

  • Mult mai bine
  • Puțin mai bine
  • Aproximativ la fel
  • Puțin mai rău
  • Mult mai rău
  • Nu am încercat alte alternative

7. Cât de probabil este să recomandați [numele firmei]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Absolut deloc

Cu siguranță da

8. Mai doriți să ne spuneți ceva?

500

Powered by Survio
Folosiți șablonul

Exemple de chestionare Feedback clienți

Satisfacția și loialitatea clienților

Pentru cine este

Orice companie care vrea să știe unde se află, nu doar cum se descurcă. Folosiți-l o dată sau de două ori pe an, pentru toți clienții.

Cine răspunde

Clienții dumneavoastră, anonim, în două minute.

Folosiți șablonul

Ce veți vedea

  • Cum vă comparați cu alternativele, direct de la cei care fac comparația
  • Motivul principal al scorului, explicat de clienți cu propriile cuvinte
  • Cum stați la lucrurile pe care clienții le cântăresc: preț, calitate, viteză, oameni
  • Ce să îmbunătățiți mai întâi și câți clienți v-ar recomanda

Cum obțineți răspunsuri bune

  • Trimiteți-l tuturor, nu doar celor care au cumpărat recent. Cei care se îndepărtează în tăcere nu apar niciodată într-un sondaj trimis după cumpărare.
  • Întrebați direct despre concurență. Clienții vă compară chiar dacă nu îi întrebați, iar comparația lor este cea care contează.
  • Nu adăugați o ofertă sau o reducere. Când au ceva de câștigat, clienții încep să negocieze prin răspunsuri.
  • Folosiți-l în aceeași perioadă în fiecare an. Acest sondaj merită folosit doar când puteți pune două rezultate unul lângă altul.

Toate șabloanele

Categorii de șabloane

Trustpilot rating

Evaluat excelent on

Survio este un software de chestionare pentru toată lumea.

Cu ajutorul modelelor noastre de chestionare, pregătirea chestionarelor va fi foarte ușoară. Colectați feedback fără efort și eficient.

Creați-vă propriul chestionar într-un minut

Creați-vă propriul chestionar într-un minut

Colectați răspunsurile din chestionare pe diferite canale

Colectați răspunsurile din chestionare pe diferite canale

Analizați rezultatele chestionarelor cu un singur clic

Analizați rezultatele chestionarelor cu un singur clic

Au spus despre noi

Manager de marketing, specialist HR și director de vânzări își împărtășesc experiența cu Survio.

Lucrul cu chestionarele în Survio este foarte ușor, atât pentru cei care creează chestionarele, cât și pentru respondenți. Acest lucru ne oferă suficiente informații despre piață și clienți pentru a ne orienta mai bine produsele.

Bogdana D. Manager de marketing

Pot să pregătesc chestionarul în câteva minute. În calitate de specialist în resurse umane, apreciez posibilitățile largi de colectare a datelor, analiza automată a răspunsurilor și afișarea clară a rezultatelor în rapoarte.

Dragomir V. Manager HR

Trebuie să știm cum evaluează clienții produsele noastre, iar Survio ne permite să facem acest lucru. Folosim în special funcții avansate pentru partajarea, personalizarea chestionarului și integrarea acestuia în fluxul nostru de lucru.

Nicolae R. Director de vânzări

Șablonul vine cu o platformă de chestionare online. Cu ajutorul acestuia puteți colecta și înțelege datele.

Creați un chestionar acum

Intrați în Survio

Conectare

Ați uitat parola?

Digicert

Începeți cu chestionarele acum!

  • Creați un chestionar Editor intuitiv de chestionare, 100+ modele de chestionare
  • Colectați răspunsuri Pentru dispozitivele mobile, colectarea răspunsurilor pe diferite canale, urmărirea identității
  • Analizați rezultatele Analiză rapidă și ușor de înțeles, rapoarte cu un singur clic
  • Treceți la Survio PRO Gestionarea utilizatorilor, dashboarduri personalizabile, integrări, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

Aveți o solicitare pentru o demonstrație, o ofertă personalizată sau orice altă întrebare comercială? Anunțați-ne și echipa noastră vă va răspunde prompt.

Acest formular este destinat solicitărilor de natură comercială pentru echipa noastră de vânzări.

Survio.com se angajează să vă protejeze și să vă respecte confidențialitatea și va folosi informațiile dvs. personale doar pentru a vă administra contul și a vă furniza produsele și serviciile solicitate. Din când în când, dorim să vă contactăm cu privire la produsele și serviciile noastre, precum și alte conținuturi care v-ar putea interesa. Dacă sunteți de acord să vă contactăm în acest scop, vă rugăm să bifați mai jos modul în care doriți să fiți contactat:
Vă puteți dezabona de la aceste comunicări oricând. Pentru mai multe informații despre modalitatea de dezabonare, practicile noastre de confidențialitate și angajamentul nostru de a vă proteja și respecta confidențialitatea, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.
Dând clic pe trimiteți mai jos, vă exprimați consimțământul ca Survio.com să stocheze și să proceseze informațiile personale furnizate mai sus pentru a vă oferi conținutul solicitat.