- Produs
Noțiuni de bază
- Soluții
După rol
Afișați alte roluri
După obiectiv
- Prevenirea pierderii de clienți
- Loialitatea angajaților
- Dezvoltarea produselor
- Relațiile cu clienții
Vedeți mai multe cazuri de utilizare
- Șabloane chestionar
- Resurse
- Prețuri
- Vreau o ofertă
- Limbi
Ați găsit ce vă trebuia?
Bună ziua 👋 Avem câteva întrebări despre vizita dumneavoastră la [numele bibliotecii]: ce ați căutat și dacă ați găsit. Spuneți-ne ce lipsește, ca să putem aduce sau îmbunătăți. Durează mai puțin de 2 minute.
Satisfacția vizitatorilor bibliotecii
Pentru cine este
Biblioteci publice și școlare. Folosiți chestionarul câteva săptămâni, o dată sau de două ori pe an.
Cine răspunde
Vizitatorii, în două minute, pe telefon sau pe o tabletă la ghișeu.
Ce veți vedea
- Ce au căutat vizitatorii și nu au găsit, adică lista cu ce trebuie cumpărat
- Ce fac vizitatorii în bibliotecă: împrumută cărți, studiază, lucrează, vin cu copiii, folosesc calculatoarele
- Cum apreciază separat colecția, personalul și spațiul
- Ce ar face biblioteca un loc mai bun
Cum obțineți răspunsuri bune
- Folosiți răspunsurile la întrebarea „Ați căutat ceva și nu ați găsit?”. Sistemul de împrumut arată ce s-a împrumutat, dar nu poate arăta ce a lipsit.
- Cereți răspunsuri cât timp vizitatorii sunt în bibliotecă. Un cod QR la ghișeu și pe rafturi aduce mai multe răspunsuri decât un mesaj trimis membrilor.
- Includeți și persoanele care vin la bibliotecă fără să împrumute nimic. În cele mai multe biblioteci, acestea sunt acum majoritare.
- Spuneți-le vizitatorilor ce ați cumpărat datorită chestionarului. O etichetă pe raft cu textul „Dumneavoastră ați cerut acest lucru” crește cel mai mult numărul de răspunsuri din anul următor.
Categorii de șabloane
Evaluat excelent on 
Survio este un software de chestionare pentru toată lumea.
Cu ajutorul modelelor noastre de chestionare, pregătirea chestionarelor va fi foarte ușoară. Colectați feedback fără efort și eficient.
Au spus despre noi
