Sondaj despre asistența clienți

Sondaj despre asistența clienți

Popularitate: 48 ×

Survio oferă o gamă largă de chestionare pentru utilizare imediată. Personalizați chestionarul înlocuind textul general, adăugând propriile întrebări, ștergând întrebările extra etc. Vedeți răspunsurile colectate în timp real folosind tabele și grafice.

Sondaj despre asistența clienți

Stimată doamnă / Stimate domn,

Completând acest sondaj de 5-10 minute ne veți ajuta ne îmbunătățim asistența clienți.

1. Cât timp a trebuie să așteptați pentru a intra în contact cu un reprezentant asistență clienți?

Alegeți doar o variantă

  • Câteva minute
  • Câteva ore
  • Câteva zile

2. Cât de dornic a fost reprezentantul asitență clienți să vă ajut?

Alegeți doar o variantă

  • Extrem de dornic
  • Foarte dornic
  • Dornic
  • Nu foarte dornic
  • Deloc dornic

3. Cât de repede a rezolvat problema reprezentantul asitență clienți?

Alegeți doar o variantă

  • Imediat
  • În câteva minute
  • În câteva ore
  • În câteva zile
  • Încă aștept o rezolvare

4. Cât de informat a fost reprezentantul asitență clienți?

Alegeți doar o variantă

  • Extrem de informat
  • Foarte informat
  • Informat
  • Nu foarte informat
  • Deloc informat

5. Cât de clară a fost informația oferită?

Alegeți doar o variantă

  • Clară
  • Moderat de clară
  • Nu foarte clară

6. Câte din întrebările dvs. a rezolvat reprezentantul asitență clienți?

Alegeți doar o variantă

  • Toate
  • Majoritatea
  • Aproximativ jumătate
  • Unele din ele
  • Niciuna

7. Experiența dvs. cu asistența clienți a fost mai bună sau mai rea decât vă așteptați?

Alegeți doar o variantă

  • Mult mai bună
  • Ușor mai bună
  • Aproximativ cum mă așteptam
  • Ușor mai rea
  • Mult mai rea
Toate șabloanele

Loghează-te la Survio

Continuați

Ați uitat parola?