Sondaj despre asistența clienți

Stimată doamnă / Stimate domn,

Completând acest sondaj de 5-10 minute ne veți ajuta ne îmbunătățim asistența clienți.

1. Cât timp a trebuie să așteptați pentru a intra în contact cu un reprezentant asistență clienți?

Alegeți doar o variantă

  • Câteva minute
  • Câteva ore
  • Câteva zile

2. Cât de dornic a fost reprezentantul asitență clienți să vă ajut?

Alegeți doar o variantă

  • Extrem de dornic
  • Foarte dornic
  • Dornic
  • Nu foarte dornic
  • Deloc dornic

3. Cât de repede a rezolvat problema reprezentantul asitență clienți?

Alegeți doar o variantă

  • Imediat
  • În câteva minute
  • În câteva ore
  • În câteva zile
  • Încă aștept o rezolvare

4. Cât de informat a fost reprezentantul asitență clienți?

Alegeți doar o variantă

  • Extrem de informat
  • Foarte informat
  • Informat
  • Nu foarte informat
  • Deloc informat

5. Cât de clară a fost informația oferită?

Alegeți doar o variantă

  • Clară
  • Moderat de clară
  • Nu foarte clară

6. Câte din întrebările dvs. a rezolvat reprezentantul asitență clienți?

Alegeți doar o variantă

  • Toate
  • Majoritatea
  • Aproximativ jumătate
  • Unele din ele
  • Niciuna

7. Experiența dvs. cu asistența clienți a fost mai bună sau mai rea decât vă așteptați?

Alegeți doar o variantă

  • Mult mai bună
  • Ușor mai bună
  • Aproximativ cum mă așteptam
  • Ușor mai rea
  • Mult mai rea
Folosiți șablonul - este gratuit

Sondaj despre asistența clienți

Popularitate 59 ×

Survio oferă o gamă largă de chestionare pentru utilizare imediată. Personalizați chestionarul înlocuind textul general, adăugând propriile întrebări, ștergând întrebările extra etc. Vedeți răspunsurile colectate în timp real folosind tabele și grafice.

Folosiți șablonul - este gratuit

Survio este un software de chestionare pentru toată lumea.

Cu ajutorul modelelor noastre de chestionare, pregătirea chestionarelor va fi foarte ușoară. Colectați feedback fără efort și eficient.

Au spus despre noi

Lucrul cu chestionarele în Survio este foarte ușor, atât pentru cei care creează chestionarele, cât și pentru respondenți. Acest lucru ne oferă suficiente informații despre piață și clienți pentru a ne orienta mai bine produsele.

Bogdana D. Manager de marketing

Pot să pregătesc chestionarul în câteva minute. În calitate de specialist în resurse umane, apreciez posibilitățile largi de colectare a datelor, analiza automată a răspunsurilor și afișarea clară a rezultatelor în rapoarte.

Dragomir V. Manager HR

Trebuie să știm cum evaluează clienții produsele noastre, iar Survio ne permite să facem acest lucru. Folosim în special funcții avansate pentru partajarea, personalizarea chestionarului și integrarea acestuia în fluxul nostru de lucru.

Nicolae R. Director de vânzări

Șablonul vine cu o platformă de chestionare online. Cu ajutorul acestuia puteți colecta și înțelege datele.

Creați un chestionar acum

Intrați în Survio

Conectare

Ați uitat parola?

Reservați demo

Digicert

Creați sondaje excelente, colectați date exacte și luați decizii bune.

Creați un sondaj - este gratuit

Nu este necesar cardul de credit.

Reservați demo

Începeți cu chestionarele acum!

  • Creați un chestionar Editor intuitiv de chestionare, 100+ modele de chestionare
  • Colectați răspunsuri Pentru dispozitivele mobile, colectarea răspunsurilor pe diferite canale, urmărirea identității
  • Analizați rezultatele Analiză rapidă și ușor de înțeles, rapoarte cu un singur clic
  • Treceți la Survio PRO Gestionarea utilizatorilor, dashboarduri personalizabile, integrări, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013