Sondaj despre satisfacția cu un service auto

Sondaj despre satisfacția cu un service auto

Popularitate: 32 ×

Survio oferă o gamă largă de chestionare pentru utilizare imediată. Personalizați chestionarul înlocuind textul general, adăugând propriile întrebări, ștergând întrebările extra etc. Vedeți răspunsurile colectate în timp real folosind tabele și grafice.

Sondaj despre satisfacția cu un service auto

Stimată doamnă / Stimate domn,

Vă mulțumim că ne-ați vizitat. Completând acest sondaj de 5-10 minute ne veți ajuta să ne îmbunătățim rezultatele.

1. De ce ați apelat la serviciile service-ului nostru auto?

Bifați toate variantele care se potrivesc

  • Mașină în perioada de garanție
  • Întreținere programată de fabrică
  • Mașină în afara garanției

2. Au fost rezolvate toate problemele mașinii?

Alegeți doar o variantă

3. După ce ați vizitat service-ul nostru ați fost contactat de un reprezentant al firmei noastre în legătură cu satisfacția dvs. generală privind serviciile oferite?

Alegeți doar o variantă

4. Vă rugăm evaluați serviciile noastre în funcție de aceste puncte:

Dacă nu puteși răspunde alegeți "N/A".

  • Excelente
  • Bune
  • Medii
  • Slabe
  • Foarte slabe
  • N/A

Explicația tarifelor

  • Excelente
  • Bune
  • Medii
  • Slabe
  • Foarte slabe
  • N/A

Efortul depus pentru a verifica că serviciul a fost bine îndeplinit

  • Excelente
  • Bune
  • Medii
  • Slabe
  • Foarte slabe
  • N/A

Finalizarea serviciului în limita de timp promisă

  • Excelente
  • Bune
  • Medii
  • Slabe
  • Foarte slabe
  • N/A

Ușurința de programare a unei vizite

  • Excelente
  • Bune
  • Medii
  • Slabe
  • Foarte slabe
  • N/A

Explicația operațiunilor realizate la mașină

  • Excelente
  • Bune
  • Medii
  • Slabe
  • Foarte slabe
  • N/A

Performanța generală a persoanei care a pregătit evaluarea generală a mașinii

  • Excelente
  • Bune
  • Medii
  • Slabe
  • Foarte slabe
  • N/A

Costul serviciilor

  • Excelente
  • Bune
  • Medii
  • Slabe
  • Foarte slabe
  • N/A

5. Când veți mai avea nevoie de verificări ale mașinii în viitor, veți mai apela la serviciile noastre?

Alegeți doar o variantă

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

6. Ne-ați recomanda unei cunoștințe ca un loc de calitate pentru repararea mașinii?

Alegeți doar o variantă

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

7. Ce am putea îmbunătăți?

500

Toate șabloanele

Loghează-te la Survio

Continuați

Ați uitat parola?