Creați acest chestionar

Sondaj despre satisfacția cu un service auto

Stimată doamnă / Stimate domn,

Vă mulțumim că ne-ați vizitat. Completând acest sondaj de 5-10 minute ne veți ajuta să ne îmbunătățim rezultatele.

1 De ce ați apelat la serviciile service-ului nostru auto?

Bifați toate variantele care se potrivesc

2 Au fost rezolvate toate problemele mașinii?

Alegeți doar o variantă

3 După ce ați vizitat service-ul nostru ați fost contactat de un reprezentant al firmei noastre în legătură cu satisfacția dvs. generală privind serviciile oferite?

Alegeți doar o variantă

4 Vă rugăm evaluați serviciile noastre în funcție de aceste puncte:

Dacă nu puteși răspunde alegeți "N/A".

Excelente
Bune
Medii
Slabe
Foarte slabe
N/A
Explicația tarifelor
Efortul depus pentru a verifica că serviciul a fost bine îndeplinit
Finalizarea serviciului în limita de timp promisă
Ușurința de programare a unei vizite
Explicația operațiunilor realizate la mașină
Performanța generală a persoanei care a pregătit evaluarea generală a mașinii
Costul serviciilor

5 Când veți mai avea nevoie de verificări ale mașinii în viitor, veți mai apela la serviciile noastre?

Alegeți doar o variantă

6 Ne-ați recomanda unei cunoștințe ca un loc de calitate pentru repararea mașinii?

Alegeți doar o variantă

7 Ce am putea îmbunătăți?