Sondaj despre satisfacția cu un service auto

1. De ce ați apelat la serviciile service-ului nostru auto?

Bifați toate variantele care se potrivesc

Mașină în perioada de garanție
Întreținere programată de fabrică
Mașină în afara garanției

2. Au fost rezolvate toate problemele mașinii?

Alegeți doar o variantă

3. După ce ați vizitat service-ul nostru ați fost contactat de un reprezentant al firmei noastre în legătură cu satisfacția dvs. generală privind serviciile oferite?

Alegeți doar o variantă

4. Vă rugăm evaluați serviciile noastre în funcție de aceste puncte:

Dacă nu puteși răspunde alegeți "N/A".

Excelente
Bune
Medii
Slabe
Foarte slabe
N/A

Explicația tarifelor

Excelente
Bune
Medii
Slabe
Foarte slabe
N/A

Efortul depus pentru a verifica că serviciul a fost bine îndeplinit

Excelente
Bune
Medii
Slabe
Foarte slabe
N/A

Finalizarea serviciului în limita de timp promisă

Excelente
Bune
Medii
Slabe
Foarte slabe
N/A

Ușurința de programare a unei vizite

Excelente
Bune
Medii
Slabe
Foarte slabe
N/A

Explicația operațiunilor realizate la mașină

Excelente
Bune
Medii
Slabe
Foarte slabe
N/A

Performanța generală a persoanei care a pregătit evaluarea generală a mașinii

Excelente
Bune
Medii
Slabe
Foarte slabe
N/A

Costul serviciilor

Excelente
Bune
Medii
Slabe
Foarte slabe
N/A

5. Când veți mai avea nevoie de verificări ale mașinii în viitor, veți mai apela la serviciile noastre?

Alegeți doar o variantă

100%
75%
50%
25%
0%

6. Ne-ați recomanda unei cunoștințe ca un loc de calitate pentru repararea mașinii?

Alegeți doar o variantă

100%
75%
50%
25%
0%

7. Ce am putea îmbunătăți?

500

Sondaj despre satisfacția cu un service auto

Popularitate 46 ×

Survio oferă o gamă largă de chestionare pentru utilizare imediată. Personalizați chestionarul înlocuind textul general, adăugând propriile întrebări, ștergând întrebările extra etc. Vedeți răspunsurile colectate în timp real folosind tabele și grafice.

Folosiți șablonul

Au spus despre noi

Lucrul cu chestionarele în Survio este foarte ușor, atât pentru cei care creează chestionarele, cât și pentru respondenți. Acest lucru ne oferă suficiente informații despre piață și clienți pentru a ne orienta mai bine produsele.

Bogdana D. Manager de marketing

Pot să pregătesc chestionarul în câteva minute. În calitate de specialist în resurse umane, apreciez posibilitățile largi de colectare a datelor, analiza automată a răspunsurilor și afișarea clară a rezultatelor în rapoarte.

Dragomir V. Manager HR

Trebuie să știm cum evaluează clienții produsele noastre, iar Survio ne permite să facem acest lucru. Folosim în special funcții avansate pentru partajarea, personalizarea chestionarului și integrarea acestuia în fluxul nostru de lucru.

Nicolae R. Director de vânzări

Șablonul vine cu o platformă de chestionare online. Cu ajutorul acestuia puteți colecta și înțelege datele.

Creați un chestionar acum

Sondaj despre satisfacția cu un service auto

1. De ce ați apelat la serviciile service-ului nostru auto?

2. Au fost rezolvate toate problemele mașinii?

3. După ce ați vizitat service-ul nostru ați fost contactat de un reprezentant al firmei noastre în legătură cu satisfacția dvs. generală privind serviciile oferite?

4. Vă rugăm evaluați serviciile noastre în funcție de aceste puncte:

Explicația tarifelor

Efortul depus pentru a verifica că serviciul a fost bine îndeplinit

Finalizarea serviciului în limita de timp promisă

Ușurința de programare a unei vizite

Explicația operațiunilor realizate la mașină

Performanța generală a persoanei care a pregătit evaluarea generală a mașinii

Costul serviciilor

5. Când veți mai avea nevoie de verificări ale mașinii în viitor, veți mai apela la serviciile noastre?

6. Ne-ați recomanda unei cunoștințe ca un loc de calitate pentru repararea mașinii?

7. Ce am putea îmbunătăți?