Creați acest chestionar

Sondaj despre satisfacția călătoriei cu trenul

Stimată doamnă/ Stimate domn,

Completând acest sondaj de 5-10 minute ne veți ajuta să ne îmbunătățim rezultatele.

1 Sexul dvs.:

Alegeți doar o variantă

2 Grupa dvs. de vârstă:

Alegeți doar o variantă

3 Care din următoarele afirmații vă descrie cel mai bine?

Alegeți doar o variantă

4 Cât de des călătoriți cu trenul?

Alegeți doar o variantă

5 Ce tip de bilet cumpărați de obicei?

Alegeți doar o variantă

6 Pentru ce motive călătoriți cu trenul?

Alegeți una sau mai multe variante

7 Cum ați evalua stațiile și platformele noastre din următoarele puncte de vedere?

Alegeți o variantă pe fiecare rând

Excelente
Bune
Neutru
Slabe
Foarte slabe
Informații oferite
Curățenie
Ajutor disponibil
Mâncare și băutură
Disponibilitate toalete
Sala de așteptare
Design, aspect global

8 Cum ați evalua procesul de emitere al biletelor din următoarele puncte de vedere?

Alegeți o variantă pe fiecare rând

Excelent
Bun
Neutru
Slab
Foarte slab
Numărul de ghișee disponibile
Comportamentul personalului de la ghișeu
Eficiența personalului de la ghișeu
Automate de bilete disponibile
Informația oferită de personalul de la ghișeu

9 Cum ați evalua trenurile noastre din următoarele puncte de vedere?

Alegeți o variantă pe fiecare rând

Excelente
Bune
Neutru
Slabe
Foarte slabe
Confort
Temperatură
Punctualitate
Curățenie
Spațiu pentru bagaje
Informații în tren
Personal
Mâncare și băutură

10 Cum ați evalua serviciile noastre feroviare?

0/5

11 Vă rugăm spuneți-ne ce am putea îmbunătăți: