Creați acest chestionar

Sondaj despre satisfacția pacienților

Stimate pacient,

Vă mulțumim că ne-ați ales serviciile. Completând acest scurt chestionar de 5-10 minte ne veți ajuta să oferim servicii mai bune pe viitor.

1 Sexul dvs.?

Alegeți doar o variantă

2 Categoria de vârstă în care vă încadrați:

Alegeți doar o variantă

3 Rasă/Etnie?

Alegeți una sau mai multe variante

4 Cum ați evalua viteza de oferire a asistenței?

Alegeți doar o variantă

Excelentă
Bună
Rezonabilă
Slabă
Timpul de așteptare
Timpul pentru consultație
Așteptarea realizării testelor
Așteptarea rezultatelor testelor

5 Cum ați evalua ușurința cu care ați putut primi îngrijire?

Alegeți doar o variantă

Excelentă
Bună
Rezonabilă
Slabă
Ușurința de a face o programare
Orarul centrului de îngrijire/ spitalului
Conveniența localizării centrului de îngrijire/ spitalului
Răspunsul prompt la telefon

6 Care doctor v-a consultat?

Alegeți doar o variantă

7 Cum ați evalua doctorul, asistenta, alt personal medical care v-a avut în grijă?

Alegeți doar o variantă

Excelent
Bun
Rezonabil
Slab
Vă ascultă și vă aloca suficient timp
Vă explică ce doriți să știți
Vă oferă sfaturi și tratament bun
Este prietenos și de ajutor
Vă răspunde la întrebări

8 Cum ați evalua atitudinea restului personalului (suport, tehnic etc.)?

Alegeți doar o variantă

Excelentă
Bună
Rezonabilă
Slabă
Prietenoasă și de ajutor
Vă răspunde la întrebări

9 Cum ați evalua facilitățile oferite?

Alegeți doar o variantă

Excelente
Bune
Rezonabile
Slabe
Ordine și curățenie
Ușurința de orientare în spațiu
Confortabil și sigur
Intimitate

10 Cum ați evalua costul serviciilor oferite?

Alegeți doar o variantă

11 Cum evaluați facturarea?

Alegeți doar o variantă

Excelentă
Bună
Rezonabilă
Slabă
Explicarea taxelor
Procesarea plăților

12 Ne-ați recomanda prietenilor sau rudelor dvs?

Alegeți doar o variantă

13 Ce vă place/ nu vă place la centrul nostru de îngrijire/ spital?

14 Ce am putea îmbunătăți?