Sondaj pentru evaluarea serviciilor de curierat

Bună ziua,

Vă rugăm să alocați câteva minute pentru a completa următorul sondaj.

1. Cât de des folosiți serviciile de curierat?

Alegeți doar o variantă

  • Mai des de o dată pe lună
  • O dată pe lună
  • O dată la 3 luni
  • O dată la 6 luni
  • O dată pe an

2. Care este metoda preferată de comandare a serviciilor?

Alegeți doar o variantă

  • Personal
  • Telefonic
  • E-mail
  • Prin formularul de comandă de pe site

3. Cât de mulțumit sunteți de serviciile comandate?

4. Ce trimiteți cel mai des prin curier?

Alegeți doar o variantă

  • Scrisori
  • Pachete
  • Pachete de mărimi speciale

5. Sunteți de acord cu prețurile practicate pentru tipul de colet transmis?

Alegeți doar o variantă

  • Da

6. Cum considerați că sunt prețurile practicate?

7. Vă rugăm evaluați următoarele afirmații cu privire la personalul nostru:

1 - groaznic; 5 - excelent

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nu folosesc

Curierul a sosit în intervalul orar menționat

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nu folosesc

Curierul a fost prietenos și de ajutor

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nu folosesc

Curierul mi-a oferit ducumentele corecte pentru tipul de colet primit

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nu folosesc

Personalul de la ghișeu a fost politicos și de ajutor

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nu folosesc

Personalul de la ghișeu mi-a oferit documentele corecte

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nu folosesc

8. Cum ați evalua sistemul nostru de urmărire a coletelor?

Alegeți doar o variantă

  • Excelent
  • Bun

9. Vă rugăm marcați gradul în care sunteți de acord cu următoarele afirmații:

Alegeți o variantă pe fiecare rând

  • Complet de acord
  • De acord
  • Nu știu
  • Dezacord
  • Complet dezacord

Livrarea s-a efactuat conform condițiilor stabilite

  • Complet de acord
  • De acord
  • Nu știu
  • Dezacord
  • Complet dezacord

Toate bunurile au ajuns la timp

  • Complet de acord
  • De acord
  • Nu știu
  • Dezacord
  • Complet dezacord

Ambalajul și produsele au fost nedeteriorate

  • Complet de acord
  • De acord
  • Nu știu
  • Dezacord
  • Complet dezacord

10. Ați apelat vreodată la serviciile Departamentului reclamații?

Alegeți doar o variantă

  • Nu

11. Plângerile dvs. au fost soluționate într-un mod mulțumitor?

Dacă nu ați apelat de servicile Departamentului reclamații treceți la următoarea întrebare.

  • Da

12. Vă rugăm să marcați nivelul dvs. de satisfacție globală cu serviciile noastre de curierat.

13. Ați recomanda serviciile noastre de curierat unei cunoștințe?

Alegeți doar o variantă

  • Da

14. Ce ați modifica pentru a îmbunătăți serviciile de curierat de care beneficiați?

500

Folosiți șablonul - este gratuit

Sondaj pentru evaluarea serviciilor de curierat

Popularitate 37 ×

Survio oferă o gamă largă de chestionare pentru utilizare imediată. Personalizați chestionarul înlocuind textul general, adăugând propriile întrebări, ștergând întrebările extra etc. Vedeți răspunsurile colectate în timp real folosind tabele și grafice.

Folosiți șablonul - este gratuit

Survio este un software de chestionare pentru toată lumea.

Cu ajutorul modelelor noastre de chestionare, pregătirea chestionarelor va fi foarte ușoară. Colectați feedback fără efort și eficient.

Au spus despre noi

Lucrul cu chestionarele în Survio este foarte ușor, atât pentru cei care creează chestionarele, cât și pentru respondenți. Acest lucru ne oferă suficiente informații despre piață și clienți pentru a ne orienta mai bine produsele.

Bogdana D. Manager de marketing

Pot să pregătesc chestionarul în câteva minute. În calitate de specialist în resurse umane, apreciez posibilitățile largi de colectare a datelor, analiza automată a răspunsurilor și afișarea clară a rezultatelor în rapoarte.

Dragomir V. Manager HR

Trebuie să știm cum evaluează clienții produsele noastre, iar Survio ne permite să facem acest lucru. Folosim în special funcții avansate pentru partajarea, personalizarea chestionarului și integrarea acestuia în fluxul nostru de lucru.

Nicolae R. Director de vânzări

Șablonul vine cu o platformă de chestionare online. Cu ajutorul acestuia puteți colecta și înțelege datele.

Creați un chestionar acum

Loghează-te la Survio

Conectare

Ați uitat parola?

Reservați demo

Digicert

Creați sondaje excelente, colectați date exacte și luați decizii bune.

Creați un sondaj - este gratuit

Nu este necesar cardul de credit.

Reservați demo

Începeți cu chestionarele acum!

  • Creați un chestionar Editor intuitiv de chestionare, 100+ modele de chestionare
  • Colectați răspunsuri Pentru dispozitivele mobile, colectarea răspunsurilor pe diferite canale, urmărirea identității
  • Analizați rezultatele Analiză rapidă și ușor de înțeles, rapoarte cu un singur clic
  • Treceți la Survio PRO Gestionarea utilizatorilor, dashboarduri personalizabile, integrări, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013