Sondaj pentru evaluarea serviciilor de curierat

Sondaj pentru evaluarea serviciilor de curierat

Popularitate: 24 ×

Survio oferă o gamă largă de chestionare pentru utilizare imediată. Personalizați chestionarul înlocuind textul general, adăugând propriile întrebări, ștergând întrebările extra etc. Vedeți răspunsurile colectate în timp real folosind tabele și grafice.

Sondaj pentru evaluarea serviciilor de curierat

Bună ziua,

Vă rugăm să alocați câteva minute pentru a completa următorul sondaj.

1. Cât de des folosiți serviciile de curierat?

Alegeți doar o variantă

  • Mai des de o dată pe lună
  • O dată pe lună
  • O dată la 3 luni
  • O dată la 6 luni
  • O dată pe an

2. Care este metoda preferată de comandare a serviciilor?

Alegeți doar o variantă

  • Personal
  • Telefonic
  • E-mail
  • Prin formularul de comandă de pe site

3. Cât de mulțumit sunteți de serviciile comandate?

4. Ce trimiteți cel mai des prin curier?

Alegeți doar o variantă

  • Scrisori
  • Pachete
  • Pachete de mărimi speciale

5. Sunteți de acord cu prețurile practicate pentru tipul de colet transmis?

Alegeți doar o variantă

  • Da

6. Cum considerați că sunt prețurile practicate?

7. Vă rugăm evaluați următoarele afirmații cu privire la personalul nostru:

1 - groaznic; 5 - excelent

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nu folosesc

Curierul a sosit în intervalul orar menționat

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nu folosesc

Curierul a fost prietenos și de ajutor

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nu folosesc

Curierul mi-a oferit ducumentele corecte pentru tipul de colet primit

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nu folosesc

Personalul de la ghișeu a fost politicos și de ajutor

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nu folosesc

Personalul de la ghișeu mi-a oferit documentele corecte

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nu folosesc

8. Cum ați evalua sistemul nostru de urmărire a coletelor?

Alegeți doar o variantă

  • Excelent
  • Bun

9. Vă rugăm marcați gradul în care sunteți de acord cu următoarele afirmații:

Alegeți o variantă pe fiecare rând

  • Complet de acord
  • De acord
  • Nu știu
  • Dezacord
  • Complet dezacord

Livrarea s-a efactuat conform condițiilor stabilite

  • Complet de acord
  • De acord
  • Nu știu
  • Dezacord
  • Complet dezacord

Toate bunurile au ajuns la timp

  • Complet de acord
  • De acord
  • Nu știu
  • Dezacord
  • Complet dezacord

Ambalajul și produsele au fost nedeteriorate

  • Complet de acord
  • De acord
  • Nu știu
  • Dezacord
  • Complet dezacord

10. Ați apelat vreodată la serviciile Departamentului reclamații?

Alegeți doar o variantă

  • Nu

11. Plângerile dvs. au fost soluționate într-un mod mulțumitor?

Dacă nu ați apelat de servicile Departamentului reclamații treceți la următoarea întrebare.

  • Da

12. Vă rugăm să marcați nivelul dvs. de satisfacție globală cu serviciile noastre de curierat.

13. Ați recomanda serviciile noastre de curierat unei cunoștințe?

Alegeți doar o variantă

  • Da

14. Ce ați modifica pentru a îmbunătăți serviciile de curierat de care beneficiați?

500

Toate șabloanele

Loghează-te la Survio

Continuați

Ați uitat parola?