Creați acest chestionar

Sondaj pentru evaluarea serviciilor unui hotel

Stimată doamnă / Stimate domn,

Vă mulțumim că ne-ați vizitat. Completând acest sondaj de 5-10 minute ne veți ajuta să ne îmbunătățim rezultatele.

1 V-ați simțit bine-venit când ați intrat în hotel?

Alegeți doar o variantă

2 Vă rugăm evaluați procesul de check-in:

Alegeți o variantă pe fiecare rând

De acord
Dezacord
Nu știu
Procesul de check-in a fost eficient.
Personalul de la recepție a fost politicos.
Rezervarea mea a fost procesată corect.

3 Vă rugăm evaluați camera dvs.:

Alegeți o variantă pe fiecare rând

De acord
Dezacord
Nu știu
Camera mea a fost mobilată corespunzător.
Camera mea a fost curată și confortabilă.
Patul și așternuturile au fost confortabile.
Baia a fost curată și complet echipată.

4 Vă rugăm evaluați personalul hotelului:

Alegeți o variantă pe fiecare rând

De acord
Dezacord
Nu știu
Personalul de curățenie a fost prietenos și de încredere.
Paza a fost disponibilă la nevoie.
Personalul de la recepție a fost bine informat și mi-a răspuns la toate nelămuririle.
Personalul de la recepție a fost prompt, de încredere și prietenos.
Managerul a fost disponibil pentru a rezolva problemele.

5 Vă rugăm evaluați mâncarea și serviciile asociate:

Alegeți o variantă pe fiecare rând

De acord
Dezacord
Nu știu
Room service a livrat corect comanda.
Calitatea mâncării a fost bună.
Personalul de la restaurant a fost politicos.
Mâncarea și băuturile oferite au fost variate.
Prețurile au fost adecvate.

6 Vă rugăm evaluați procesul de check out:

Alegeți o variantă pe fiecare rând

De acord
Dezacord
Nu știu
Am primit o chitanță corectă și precisă.
Procesul de check-out a fost eficient.

7 Per total cum ați evalua experineța dvs. la hotelul nostru?

0/5

8 Vă rugăm să ne spuneți cum ne-am putea îmbunătăți serviciile?