Sondaj pentru evaluarea serviciilor unui hotel

1. V-ați simțit bine-venit când ați intrat în hotel?

Alegeți doar o variantă

2. Vă rugăm evaluați procesul de check-in:

Alegeți o variantă pe fiecare rând

De acord
Dezacord
Nu știu

Procesul de check-in a fost eficient.

De acord
Dezacord
Nu știu

Personalul de la recepție a fost politicos.

De acord
Dezacord
Nu știu

Rezervarea mea a fost procesată corect.

De acord
Dezacord
Nu știu

3. Vă rugăm evaluați camera dvs.:

Alegeți o variantă pe fiecare rând

De acord
Dezacord
Nu știu

Camera mea a fost mobilată corespunzător.

De acord
Dezacord
Nu știu

Camera mea a fost curată și confortabilă.

De acord
Dezacord
Nu știu

Patul și așternuturile au fost confortabile.

De acord
Dezacord
Nu știu

Baia a fost curată și complet echipată.

De acord
Dezacord
Nu știu

4. Vă rugăm evaluați personalul hotelului:

Alegeți o variantă pe fiecare rând

De acord
Dezacord
Nu știu

Personalul de curățenie a fost prietenos și de încredere.

De acord
Dezacord
Nu știu

Paza a fost disponibilă la nevoie.

De acord
Dezacord
Nu știu

Personalul de la recepție a fost bine informat și mi-a răspuns la toate nelămuririle.

De acord
Dezacord
Nu știu

Personalul de la recepție a fost prompt, de încredere și prietenos.

De acord
Dezacord
Nu știu

Managerul a fost disponibil pentru a rezolva problemele.

De acord
Dezacord
Nu știu

5. Vă rugăm evaluați mâncarea și serviciile asociate:

Alegeți o variantă pe fiecare rând

De acord
Dezacord
Nu știu

Room service a livrat corect comanda.

De acord
Dezacord
Nu știu

Calitatea mâncării a fost bună.

De acord
Dezacord
Nu știu

Personalul de la restaurant a fost politicos.

De acord
Dezacord
Nu știu

Mâncarea și băuturile oferite au fost variate.

De acord
Dezacord
Nu știu

Prețurile au fost adecvate.

De acord
Dezacord
Nu știu

6. Vă rugăm evaluați procesul de check out:

Alegeți o variantă pe fiecare rând

De acord
Dezacord
Nu știu

Am primit o chitanță corectă și precisă.

De acord
Dezacord
Nu știu

Procesul de check-out a fost eficient.

De acord
Dezacord
Nu știu

7. Per total cum ați evalua experineța dvs. la hotelul nostru?

8. Vă rugăm să ne spuneți cum ne-am putea îmbunătăți serviciile?

500

Sondaj pentru evaluarea serviciilor unui hotel

Popularitate 169 ×

Survio oferă o gamă largă de chestionare pentru utilizare imediată. Personalizați chestionarul înlocuind textul general, adăugând propriile întrebări, ștergând întrebările extra etc. Vedeți răspunsurile colectate în timp real folosind tabele și grafice.

Folosiți șablonul

Au spus despre noi

Lucrul cu chestionarele în Survio este foarte ușor, atât pentru cei care creează chestionarele, cât și pentru respondenți. Acest lucru ne oferă suficiente informații despre piață și clienți pentru a ne orienta mai bine produsele.

Bogdana D. Manager de marketing

Pot să pregătesc chestionarul în câteva minute. În calitate de specialist în resurse umane, apreciez posibilitățile largi de colectare a datelor, analiza automată a răspunsurilor și afișarea clară a rezultatelor în rapoarte.

Dragomir V. Manager HR

Trebuie să știm cum evaluează clienții produsele noastre, iar Survio ne permite să facem acest lucru. Folosim în special funcții avansate pentru partajarea, personalizarea chestionarului și integrarea acestuia în fluxul nostru de lucru.

Nicolae R. Director de vânzări

Șablonul vine cu o platformă de chestionare online. Cu ajutorul acestuia puteți colecta și înțelege datele.

Creați un chestionar acum

Sondaj pentru evaluarea serviciilor unui hotel

1. V-ați simțit bine-venit când ați intrat în hotel?

2. Vă rugăm evaluați procesul de check-in:

Procesul de check-in a fost eficient.

Personalul de la recepție a fost politicos.

Rezervarea mea a fost procesată corect.

3. Vă rugăm evaluați camera dvs.:

Camera mea a fost mobilată corespunzător.

Camera mea a fost curată și confortabilă.

Patul și așternuturile au fost confortabile.

Baia a fost curată și complet echipată.

4. Vă rugăm evaluați personalul hotelului:

Personalul de curățenie a fost prietenos și de încredere.

Paza a fost disponibilă la nevoie.

Personalul de la recepție a fost bine informat și mi-a răspuns la toate nelămuririle.

Personalul de la recepție a fost prompt, de încredere și prietenos.

Managerul a fost disponibil pentru a rezolva problemele.

5. Vă rugăm evaluați mâncarea și serviciile asociate:

Room service a livrat corect comanda.

Calitatea mâncării a fost bună.

Personalul de la restaurant a fost politicos.

Mâncarea și băuturile oferite au fost variate.

Prețurile au fost adecvate.

6. Vă rugăm evaluați procesul de check out:

Am primit o chitanță corectă și precisă.

Procesul de check-out a fost eficient.

7. Per total cum ați evalua experineța dvs. la hotelul nostru?

8. Vă rugăm să ne spuneți cum ne-am putea îmbunătăți serviciile?