Sondaj pentru evaluarea unui magazin online

1. Care este scopul principal pentru care ați vizitat ”nume-magazin-online”?

Alegeți doar o variantă

Mă uitam doar
Căutam ceva
Comparam prețuri
Căutam informații

2. Cât de ușor v-a fost să ajungeți pe pagina ”numele-magazinului-online”?

Alegeți doar o variantă

3. Cât de ușor v-a fost să răsfoiți inventarul nostru?

Alegeți doar o variantă

4. Cât de ușor v-a fost să găsiți produsul pe care îl căutați?

Alegeți doar o variantă

5. Ați cumpărat ceva din magazinul nostru online?

Alegeți doar o variantă

6. Cât de ușor v-a fost să plasați produse în coșul de cumpărături?

Alegeți doar o variantă

7. Cât de ușor v-a fost să modificați produsele din coșul de cumpărături?

De exemplu să modificați cantitatea, culoarea, mărimea etc.

8. Cât de ușor v-a fost să vă întoarceți la cumpărături după ce ați plast un produs în coșul de cumpărături?

Alegeți doar o variantă

9. Cât de satisfăcut ați fost cu modalitățile de livrare propuse?

10. Cum ați achitat pentru achiziție?

Alegeți doar o variantă

Cu card bancar
Paypal
Prin transfer bancar

11. Comanda dvs. a fost livrată complet?

Alegeți doar o variantă

12. Ați returnat vreun produs achiziționat din magazinul nostru online?

Alegeți doar o variantă

13. Care a fost motivul principal pentru care ați trimis înapoi produsul/ele?

Alegeți doar o variantă

Mărime greșită
Culoare greșită
Nu a fost ceea ce am comandat
Defect
Nu am fost mulțumit de produs

14. Ați fost mulțumit de procesul de returnare?

Alegeți doar o variantă

15. Care a fost motivul pricipal pentru care nu ați achiziționat nimic din magazinul nostru online?

Alegeți doar o variantă

Preț prea mare
Disponibilitatea unui produs
Modalitățile de livrare disponibile
Selecția de produse
Dificultăți în navigarea site-ului
Opțiunile de plată disponibile

16. Per global cât de satisfăcut ați fost cu experiența dvs. de cumpărare în magazinul nostru online?

17. Cum ați aflat de ”nume-magazin-online”?

Alegeți doar o variantă

De la prieteni sau familie
Reclamă online
Banner pe un site
Motoare de căutare (Google, Bing, etc.)
Articol online
E-mail

18. Credeți că veți mai cumpăra din magazinul nostru online?

Alegeți doar o variantă

19. Ce am putea îmbunătăți la magazinul nostru online?

500

Sondaj pentru evaluarea unui magazin online

Popularitate 126 ×

Survio oferă o gamă largă de chestionare pentru utilizare imediată. Personalizați chestionarul înlocuind textul general, adăugând propriile întrebări, ștergând întrebările extra etc. Vedeți răspunsurile colectate în timp real folosind tabele și grafice.

Folosiți șablonul

Au spus despre noi

Lucrul cu chestionarele în Survio este foarte ușor, atât pentru cei care creează chestionarele, cât și pentru respondenți. Acest lucru ne oferă suficiente informații despre piață și clienți pentru a ne orienta mai bine produsele.

Bogdana D. Manager de marketing

Pot să pregătesc chestionarul în câteva minute. În calitate de specialist în resurse umane, apreciez posibilitățile largi de colectare a datelor, analiza automată a răspunsurilor și afișarea clară a rezultatelor în rapoarte.

Dragomir V. Manager HR

Trebuie să știm cum evaluează clienții produsele noastre, iar Survio ne permite să facem acest lucru. Folosim în special funcții avansate pentru partajarea, personalizarea chestionarului și integrarea acestuia în fluxul nostru de lucru.

Nicolae R. Director de vânzări

Șablonul vine cu o platformă de chestionare online. Cu ajutorul acestuia puteți colecta și înțelege datele.

Creați un chestionar acum

Sondaj pentru evaluarea unui magazin online

1. Care este scopul principal pentru care ați vizitat ”nume-magazin-online”?

2. Cât de ușor v-a fost să ajungeți pe pagina ”numele-magazinului-online”?

3. Cât de ușor v-a fost să răsfoiți inventarul nostru?

4. Cât de ușor v-a fost să găsiți produsul pe care îl căutați?

5. Ați cumpărat ceva din magazinul nostru online?

6. Cât de ușor v-a fost să plasați produse în coșul de cumpărături?

7. Cât de ușor v-a fost să modificați produsele din coșul de cumpărături?

8. Cât de ușor v-a fost să vă întoarceți la cumpărături după ce ați plast un produs în coșul de cumpărături?

9. Cât de satisfăcut ați fost cu modalitățile de livrare propuse?

10. Cum ați achitat pentru achiziție?

11. Comanda dvs. a fost livrată complet?

12. Ați returnat vreun produs achiziționat din magazinul nostru online?

13. Care a fost motivul principal pentru care ați trimis înapoi produsul/ele?

14. Ați fost mulțumit de procesul de returnare?

15. Care a fost motivul pricipal pentru care nu ați achiziționat nimic din magazinul nostru online?

16. Per global cât de satisfăcut ați fost cu experiența dvs. de cumpărare în magazinul nostru online?

17. Cum ați aflat de ”nume-magazin-online”?

18. Credeți că veți mai cumpăra din magazinul nostru online?

19. Ce am putea îmbunătăți la magazinul nostru online?