Creați acest chestionar

Sondaj pentru evaluarea unui magazin online

Stimată doamnă / Stimate domn,

Vă mulțumim că ne-ați vizitat. Completând acest sondaj de 5-10 minute ne veți ajuta să ne îmbunătățim rezultatele.

1 Care este scopul principal pentru care ați vizitat ”nume-magazin-online”?

Alegeți doar o variantă

2 Cât de ușor v-a fost să ajungeți pe pagina ”numele-magazinului-online”?

Alegeți doar o variantă

3 Cât de ușor v-a fost să răsfoiți inventarul nostru?

Alegeți doar o variantă

4 Cât de ușor v-a fost să găsiți produsul pe care îl căutați?

Alegeți doar o variantă

5 Ați cumpărat ceva din magazinul nostru online?

Alegeți doar o variantă

6 Cât de ușor v-a fost să plasați produse în coșul de cumpărături?

Alegeți doar o variantă

7 Cât de ușor v-a fost să modificați produsele din coșul de cumpărături?

De exemplu să modificați cantitatea, culoarea, mărimea etc.

8 Cât de ușor v-a fost să vă întoarceți la cumpărături după ce ați plast un produs în coșul de cumpărături?

Alegeți doar o variantă

9 Cât de satisfăcut ați fost cu modalitățile de livrare propuse?

0/5

10 Cum ați achitat pentru achiziție?

Alegeți doar o variantă

11 Comanda dvs. a fost livrată complet?

Alegeți doar o variantă

12 Ați returnat vreun produs achiziționat din magazinul nostru online?

Alegeți doar o variantă

13 Care a fost motivul principal pentru care ați trimis înapoi produsul/ele?

Alegeți doar o variantă

14 Ați fost mulțumit de procesul de returnare?

Alegeți doar o variantă

15 Care a fost motivul pricipal pentru care nu ați achiziționat nimic din magazinul nostru online?

Alegeți doar o variantă

16 Per global cât de satisfăcut ați fost cu experiența dvs. de cumpărare în magazinul nostru online?

0/5

17 Cum ați aflat de ”nume-magazin-online”?

Alegeți doar o variantă

18 Credeți că veți mai cumpăra din magazinul nostru online?

Alegeți doar o variantă

19 Ce am putea îmbunătăți la magazinul nostru online?