Sondaj pentru evaluarea unui magazin online

Sondaj pentru evaluarea unui magazin online

Popularitate: 80 ×

Survio oferă o gamă largă de chestionare pentru utilizare imediată. Personalizați chestionarul înlocuind textul general, adăugând propriile întrebări, ștergând întrebările extra etc. Vedeți răspunsurile colectate în timp real folosind tabele și grafice.

Sondaj pentru evaluarea unui magazin online

Stimată doamnă / Stimate domn,

Vă mulțumim că ne-ați vizitat. Completând acest sondaj de 5-10 minute ne veți ajuta să ne îmbunătățim rezultatele.

1. Care este scopul principal pentru care ați vizitat ”nume-magazin-online”?

Alegeți doar o variantă

  • Mă uitam doar
  • Căutam ceva
  • Comparam prețuri
  • Căutam informații

2. Cât de ușor v-a fost să ajungeți pe pagina ”numele-magazinului-online”?

Alegeți doar o variantă

3. Cât de ușor v-a fost să răsfoiți inventarul nostru?

Alegeți doar o variantă

4. Cât de ușor v-a fost să găsiți produsul pe care îl căutați?

Alegeți doar o variantă

5. Ați cumpărat ceva din magazinul nostru online?

Alegeți doar o variantă

6. Cât de ușor v-a fost să plasați produse în coșul de cumpărături?

Alegeți doar o variantă

7. Cât de ușor v-a fost să modificați produsele din coșul de cumpărături?

De exemplu să modificați cantitatea, culoarea, mărimea etc.

8. Cât de ușor v-a fost să vă întoarceți la cumpărături după ce ați plast un produs în coșul de cumpărături?

Alegeți doar o variantă

9. Cât de satisfăcut ați fost cu modalitățile de livrare propuse?

10. Cum ați achitat pentru achiziție?

Alegeți doar o variantă

  • Cu card bancar
  • Paypal
  • Prin transfer bancar

11. Comanda dvs. a fost livrată complet?

Alegeți doar o variantă

12. Ați returnat vreun produs achiziționat din magazinul nostru online?

Alegeți doar o variantă

13. Care a fost motivul principal pentru care ați trimis înapoi produsul/ele?

Alegeți doar o variantă

  • Mărime greșită
  • Culoare greșită
  • Nu a fost ceea ce am comandat
  • Defect
  • Nu am fost mulțumit de produs

14. Ați fost mulțumit de procesul de returnare?

Alegeți doar o variantă

15. Care a fost motivul pricipal pentru care nu ați achiziționat nimic din magazinul nostru online?

Alegeți doar o variantă

  • Preț prea mare
  • Disponibilitatea unui produs
  • Modalitățile de livrare disponibile
  • Selecția de produse
  • Dificultăți în navigarea site-ului
  • Opțiunile de plată disponibile

16. Per global cât de satisfăcut ați fost cu experiența dvs. de cumpărare în magazinul nostru online?

17. Cum ați aflat de ”nume-magazin-online”?

Alegeți doar o variantă

  • De la prieteni sau familie
  • Reclamă online
  • Banner pe un site
  • Motoare de căutare (Google, Bing, etc.)
  • Articol online
  • E-mail

18. Credeți că veți mai cumpăra din magazinul nostru online?

Alegeți doar o variantă

19. Ce am putea îmbunătăți la magazinul nostru online?

500

Toate șabloanele

Loghează-te la Survio

Continuați

Ați uitat parola?