1. Cât de des cumpărați ceva?

Selectați un răspuns

De câteva ori pe săptămână
O dată pe săptămână
De câteva ori pe lună
O dată pe lună sau mai rar
Rar

2. De unde cumpărați?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

Magazine fizice
Platforme comerciale online (de ex., Amazon, eBay)
Site-uri sau aplicații ale brandurilor
Magazine pe rețelele sociale (de ex., Instagram, TikTok)
Platforme cu produse la mâna a doua (de ex., Vinted, Depop)

3. Ce contează cel mai mult când alegeți de unde să cumpărați?

Trageți și plasați pentru a schimba ordinea. Începeți cu cel mai important.

Preț
Calitate
Viteza livrării
Retururi simple
Brand de încredere

4. Ce categorii cumpărați cel mai des?

Selectați un răspuns

Îmbrăcăminte și accesorii
Produse electronice
Produse pentru casă și stil de viață
Alimente
Produse pentru sănătate și frumusețe

5. Față de anul trecut, cumpărați mai des sau mai rar?

-2
-1
0
1
2

Mult mai rar

Mult mai des

6. Care dintre aceste obiceiuri vi se potrivesc?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

Prefer să cumpăr online
Caut branduri sustenabile
Reclamele și creatorii de conținut îmi influențează alegerile
Compar întotdeauna prețurile
Rămân la brandurile pe care le cunosc
Niciuna dintre acestea

7. Cât de des schimbați magazinele?

Selectați un răspuns

Aproape niciodată, rămân la ce cunosc
Rareori, doar dacă apare o problemă
Uneori, dacă găsesc un preț mai bun
Des, cumpăr de unde găsesc cea mai bună ofertă

8. Ce v-ar face să schimbați magazinul?

500

Tendințele de cumpărături ale consumatorilor

Pentru cine este

Comercianți și branduri de consum. Folosiți-l înainte să stabiliți gama, prețul sau locul unui magazin nou.

Cine răspunde

Cumpărători obișnuiți, anonim, în două minute. Cei mai mulți cumpără și din alte locuri.

Folosiți șablonul

Ce veți vedea

De unde cumpără oamenii când nu cumpără de la dumneavoastră
Ce îi face să aleagă un magazin: prețul, gama, distanța, livrarea, obișnuința
Dacă cheltuiesc mai mult sau mai puțin decât anul trecut
Cât de ușor schimbă magazinele și ce i-ar face să aleagă magazinul dumneavoastră

Cum obțineți răspunsuri bune

Întrebați cumpărătorii în general, nu doar clienții dumneavoastră. Datele de la casele de marcat vă arată deja partea dumneavoastră; aici contează restul pieței.
Întrebați despre ultima cumpărătură, nu despre obiceiuri în general. Oamenii descriu mult mai bine ce au făcut decât ce fac de obicei.
Nu menționați brandul dumneavoastră. Un chestionar cu sigla dumneavoastră vă arată fidelitatea, nu piața.
Trimiteți-l în aceeași perioadă în fiecare an. Obiceiurile de cumpărare se schimbă lent și devin vizibile doar când le comparați.

Au spus despre noi

Manager de marketing, specialist HR și director de vânzări își împărtășesc experiența cu Survio.

Lucrul cu chestionarele în Survio este foarte ușor, atât pentru cei care creează chestionarele, cât și pentru respondenți. Acest lucru ne oferă suficiente informații despre piață și clienți pentru a ne orienta mai bine produsele.

Bogdana D. Manager de marketing

Pot să pregătesc chestionarul în câteva minute. În calitate de specialist în resurse umane, apreciez posibilitățile largi de colectare a datelor, analiza automată a răspunsurilor și afișarea clară a rezultatelor în rapoarte.

Dragomir V. Manager HR

Trebuie să știm cum evaluează clienții produsele noastre, iar Survio ne permite să facem acest lucru. Folosim în special funcții avansate pentru partajarea, personalizarea chestionarului și integrarea acestuia în fluxul nostru de lucru.

Nicolae R. Director de vânzări

Șablonul vine cu o platformă de chestionare online. Cu ajutorul acestuia puteți colecta și înțelege datele.

Creați un chestionar acum

Cum s-au schimbat cumpărăturile dumneavoastră?

1. Cât de des cumpărați ceva?

2. De unde cumpărați?

3. Ce contează cel mai mult când alegeți de unde să cumpărați?

4. Ce categorii cumpărați cel mai des?

5. Față de anul trecut, cumpărați mai des sau mai rar?

6. Care dintre aceste obiceiuri vi se potrivesc?

7. Cât de des schimbați magazinele?

8. Ce v-ar face să schimbați magazinul?