Vă ușurăm munca?

Bună ziua 👋 Cum merg lucrurile din perspectiva dumneavoastră, de la comunicarea de zi cu zi până la respectarea promisiunilor? Vrem să ne spuneți direct ce nu merge. Răspunsul ajunge la echipa care se ocupă de contul dumneavoastră la [numele companiei]. Durează sub 2 minute.

1. Cum ne descurcăm în general?

2. Cum evaluați colaborarea cu noi?

Selectați câte un răspuns pe fiecare rând

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Promptitudine

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Înțelegerea afacerii dumneavoastră

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Calitatea livrării

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Fiabilitate

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Rezolvarea problemelor

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Raport calitate-preț

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

3. În ce măsură vă ajută munca noastră?

Selectați un răspuns

  • În mod esențial
  • Foarte mult
  • Într-o oarecare măsură
  • Foarte puțin
  • Deloc

4. Cum ne comparăm cu ceilalți?

Selectați un răspuns

  • Mult mai bine
  • Mai bine
  • Aproximativ la fel
  • Mai rău
  • Mult mai rău

5. Ce ar trebui să îmbunătățim cu prioritate?

Selectați cel mult 2 răspunsuri

  • Calitatea livrării
  • Comunicare
  • Viteza livrării
  • Prețurile
  • Gama oferită
  • Asistența și serviciile

6. Cât de probabil este să continuați colaborarea cu noi?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Absolut deloc

Cu siguranță da

7. Ce ar trebui să schimbăm mai întâi?

500

Powered by Survio
Folosiți șablonul

Exemple de chestionare Feedback clienți

Verificarea stării contului B2B

Pentru cine este

Agenții, furnizori și firme de servicii cu câțiva clienți importanți. Folosiți-l pentru fiecare client, nu doar pentru cei care vă îngrijorează deja.

Cine răspunde

Persoana de contact de la client, la birou. Sunt șapte întrebări și poate răspunde sincer, deoarece chestionarul nu trece prin responsabilul de cont.

Folosiți șablonul

Ce veți vedea

  • Șase aspecte ale colaborării evaluate alăturat, astfel încât un scor mic indică exact unde este problema
  • Cum vă comparați cu ceilalți furnizori ai clientului. Numărul acesta nu apare în niciun raport al dumneavoastră.
  • Cât de probabil este ca fiecare client să continue colaborarea, ca număr pe care îl puteți arăta propriei echipe

Cum obțineți răspunsuri bune

  • Trimiteți-l din partea superiorului responsabilului de cont. Dacă vine de la persoana evaluată, veți primi răspunsuri politicoase.
  • O dată pe trimestru, mereu după același calendar. Un chestionar care apare doar când lucrurile merg prost pare un semn de panică.
  • Cereți răspunsuri de la mai multe persoane din firma clientului. Utilizatorul de zi cu zi și persoana care semnează factura rareori au aceeași părere.
  • Remediați un lucru și spuneți-le că l-ați remediat. Așa veți primi răspunsuri sincere și data viitoare.

Toate șabloanele

Categorii de șabloane

Trustpilot rating

Evaluat excelent on

Survio este un software de chestionare pentru toată lumea.

Cu ajutorul modelelor noastre de chestionare, pregătirea chestionarelor va fi foarte ușoară. Colectați feedback fără efort și eficient.

Creați-vă propriul chestionar într-un minut

Creați-vă propriul chestionar într-un minut

Colectați răspunsurile din chestionare pe diferite canale

Colectați răspunsurile din chestionare pe diferite canale

Analizați rezultatele chestionarelor cu un singur clic

Analizați rezultatele chestionarelor cu un singur clic

Au spus despre noi

Manager de marketing, specialist HR și director de vânzări își împărtășesc experiența cu Survio.

Lucrul cu chestionarele în Survio este foarte ușor, atât pentru cei care creează chestionarele, cât și pentru respondenți. Acest lucru ne oferă suficiente informații despre piață și clienți pentru a ne orienta mai bine produsele.

Bogdana D. Manager de marketing

Pot să pregătesc chestionarul în câteva minute. În calitate de specialist în resurse umane, apreciez posibilitățile largi de colectare a datelor, analiza automată a răspunsurilor și afișarea clară a rezultatelor în rapoarte.

Dragomir V. Manager HR

Trebuie să știm cum evaluează clienții produsele noastre, iar Survio ne permite să facem acest lucru. Folosim în special funcții avansate pentru partajarea, personalizarea chestionarului și integrarea acestuia în fluxul nostru de lucru.

Nicolae R. Director de vânzări

Șablonul vine cu o platformă de chestionare online. Cu ajutorul acestuia puteți colecta și înțelege datele.

Creați un chestionar acum

Intrați în Survio

Conectare

Ați uitat parola?

Digicert

Începeți cu chestionarele acum!

  • Creați un chestionar Editor intuitiv de chestionare, 100+ modele de chestionare
  • Colectați răspunsuri Pentru dispozitivele mobile, colectarea răspunsurilor pe diferite canale, urmărirea identității
  • Analizați rezultatele Analiză rapidă și ușor de înțeles, rapoarte cu un singur clic
  • Treceți la Survio PRO Gestionarea utilizatorilor, dashboarduri personalizabile, integrări, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

Aveți o solicitare pentru o demonstrație, o ofertă personalizată sau orice altă întrebare comercială? Anunțați-ne și echipa noastră vă va răspunde prompt.

Acest formular este destinat solicitărilor de natură comercială pentru echipa noastră de vânzări.

Survio.com se angajează să vă protejeze și să vă respecte confidențialitatea și va folosi informațiile dvs. personale doar pentru a vă administra contul și a vă furniza produsele și serviciile solicitate. Din când în când, dorim să vă contactăm cu privire la produsele și serviciile noastre, precum și alte conținuturi care v-ar putea interesa. Dacă sunteți de acord să vă contactăm în acest scop, vă rugăm să bifați mai jos modul în care doriți să fiți contactat:
Vă puteți dezabona de la aceste comunicări oricând. Pentru mai multe informații despre modalitatea de dezabonare, practicile noastre de confidențialitate și angajamentul nostru de a vă proteja și respecta confidențialitatea, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.
Dând clic pe trimiteți mai jos, vă exprimați consimțământul ca Survio.com să stocheze și să proceseze informațiile personale furnizate mai sus pentru a vă oferi conținutul solicitat.