- Продукт
- Рішення
За роллю
Подивіться інші ролі
За метою
Показати більше випадків використання
- Шаблони
- Ресурси
- Ціни
- Зв’язатися з продажами
- Мови
Порадите нас?
Вітаємо 👋 Одне запитання про [назва компанії] і ще кілька, якщо матимете час. Ваша відповідь покаже, що ми робимо добре, а що — ні. Менш ніж 2 хвилини.
Net Promoter Score (NPS)
Для кого
Для всіх, кому потрібен один показник, за яким можна стежити з часом. Підійде для магазину, програмного продукту чи клініки.
Хто відповідає
Ваш клієнт, приблизно за хвилину. Одна оцінка й одне відкрите запитання, і все.
Що Ви побачите
- Одразу побачите, хто повернеться, хто ще вагається, а кого Ви вже втратили
- Чому люди поставили саме таку оцінку — їхніми словами
- Що допоможе підвищити оцінку. Саме це підкаже, що робити в понеділок.
Як отримати хороші відповіді
- Запитуйте щоразу на тому самому етапі стосунків. Оцінки нових і давніх клієнтів — це два різні показники.
- Не запитуйте тих самих людей частіше ніж чотири рази на рік.
- Не додавайте запитань. Це опитування працює саме тому, що забирає хвилину.
- Ніколи не надсилайте його одразу після того, як владнали скаргу. Оцінка буде високою, але нічого не означатиме.
Категорії шаблонів
Оцінено як відмінно на 
Survio - це програмне забезпечення для опитувань для всіх.
<шаблони опитувань> роблять ваш початок швидким та плавним. Збирайте будь-які відгуки без зусиль.
Що кажуть люди про нас
