1. Як часто Ви щось купуєте?

Виберіть одну відповідь

Кілька разів на тиждень
Раз на тиждень
Кілька разів на місяць
Раз на місяць або рідше
Рідко

2. Де Ви робите покупки?

Виберіть одну або кілька відповідей

Звичайні магазини
Торговельні майданчики в інтернеті, наприклад «Амазон» чи «Ібей»
Сайти або застосунки брендів
Магазини в соцмережах, наприклад в «Інстаграмі» чи «ТікТоці»
Майданчики вживаних речей, наприклад «Вінтед» чи «Депоп»

3. Що для Вас найважливіше під час вибору місця для покупок?

Змініть порядок перетягуванням. Найважливіше — першим.

Ціна
Якість
Швидкість доставки
Легке повернення
Бренд, якому я довіряю

4. Які категорії товарів Ви купуєте найчастіше?

Виберіть одну відповідь

Одяг та аксесуари
Електроніка
Товари для дому та повсякденного життя
Продукти
Товари для здоров’я та краси

5. Порівняно з минулим роком Ви купуєте більше чи менше?

-2
-1
0
1
2

Набагато менше

Набагато більше

6. Які з цих звичок Вам притаманні?

Виберіть одну або кілька відповідей

Я волію купувати в інтернеті
Я шукаю екологічні бренди
Реклама та блогери впливають на мій вибір
Я завжди порівнюю ціни
Я обираю знайомі бренди
Нічого з переліченого

7. Як часто Ви переходите до інших магазинів?

Виберіть одну відповідь

Майже ніколи — обираю знайомі магазини
Рідко — лише якщо виникає проблема
Іноді — якщо знаходжу кращу ціну
Часто — купую там, де вигідніше

8. Що спонукало б Вас перейти до іншого магазину?

500

Тенденції покупок споживачів

Для кого

Для роздрібних продавців і споживчих брендів. Проведіть опитування, перш ніж планувати асортимент, ціну чи новий магазин.

Хто відповідає

Звичайні покупці, анонімно, за дві хвилини. Більшість із них також купує в інших магазинах.

Використовуйте шаблон

Що Ви побачите

Де люди купують, коли не купують у Вас
Що визначає, де вони купують: ціна, вибір, відстань, доставка, звичка
Чи купують вони більше або менше, ніж рік тому
Наскільки легко вони переходять до інших магазинів і що спонукало б їх перейти до Вас

Як отримати хороші відповіді

Опитайте покупців загалом, а не лише своїх клієнтів. Дані з Ваших кас уже показують Вашу частку, а Вам потрібна решта ринку.
Запитайте про останню покупку, а не про звички загалом. Люди набагато краще описують, що зробили, ніж те, що роблять зазвичай.
Не згадуйте свій бренд. Опитування з Вашим логотипом покаже відданість клієнтів, а не ринок.
Проводьте опитування в той самий час щороку. Звички покупців змінюються повільно, і помітити це можна лише завдяки порівнянню.

Що кажуть люди про нас

Маркетинговий менеджер, HR-спеціаліст та директор з продажу діляться своїм досвідом використання Survio.

Створювати опитування просто і зрозуміло. Усе інтуїтивне як для творця, так і для респондента. Швидко створюйте унікальні опитування, адаптовані до ваших потреб і потреб компанії.

Наталія П. Маркетинговий менеджер

Я створив кілька опитувань всього за кілька хвилин. Особливо задоволений можливостями збору даних, аналізу, звітування та експорту, що критично для мого успіху як HR спеціаліста.

Михайло Д. HR-спеціаліст

Я настійно рекомендую Survio. Це зручний і професійний інструмент. Безумовно, варто оновити безкоштовний акаунт, щоб отримати більше розширених функцій і зробити його невід’ємною частиною робочого процесу.

Юрій Б. Директор з продажів

Це не просто <template>. Ви отримаєте всю платформу для <опитування>, щоб збирати необхідні дані та розуміти їх.

Створіть ваше опитування зараз

Як змінилися Ваші покупки?

1. Як часто Ви щось купуєте?

2. Де Ви робите покупки?

3. Що для Вас найважливіше під час вибору місця для покупок?

4. Які категорії товарів Ви купуєте найчастіше?

5. Порівняно з минулим роком Ви купуєте більше чи менше?

6. Які з цих звичок Вам притаманні?

7. Як часто Ви переходите до інших магазинів?

8. Що спонукало б Вас перейти до іншого магазину?