2. Чим завершилося рішення?

Виберіть одну відповідь

Наш вибір — [компанія]
Ми обрали іншого постачальника
Ми залишили все як було
Ми створили власне рішення
Ми зупинили проєкт
Ми ще вирішуємо

3. Хто ухвалив остаточне рішення?

Виберіть одну відповідь

Власник або генеральний директор
Керівник відділу
Технічний фахівець
Відділ закупівель
Зовнішній консультант
Група

4. Що зрештою стало вирішальним?

Виберіть до 2 відповідей

Ціна
Відповідність нашим потребам
Довіра до постачальника
Швидкість постачання
Підтримка когось із колег
Простота переходу
Наявні ділові стосунки

5. Чи буде [компанія] серед Ваших варіантів у майбутньому?

Виберіть одну відповідь

Так
Можливо
Ні

6. Що могло б змінити Ваше рішення?

500

Відгук про результат угоди

Для кого

Відділи продажів, які хочуть знати від покупця, чому угода завершилася саме так. Підходить і для виграних, і для програних угод.

Хто відповідає

Покупець упродовж кількох днів після остаточного рішення. Шість запитань.

Використовуйте шаблон

Що Ви побачите

Що зрештою стало вирішальним — зі слів того, хто ухвалив рішення
Хто ухвалив остаточне рішення, адже часто це не той, з ким Ви спілкувалися
Чи буде [компанія] серед їхніх варіантів у майбутньому

Як отримати хороші відповіді

Надсилайте опитування після виграних і програних угод. Корисне видно лише тоді, коли Ви зіставите ці дві групи.
Надішліть опитування впродовж тижня після остаточного рішення. Пізніше люди вже інакше пояснюють собі свій вибір.
Ніколи не надсилайте його від імені менеджера, який програв угоду. Попросіть надіслати його колегу або керівника.
Зіставте причину покупця з тією, яку Ваш менеджер зазначив у системі роботи з клієнтами. Вони рідко збігаються, і покупець має рацію.

Що кажуть люди про нас

Маркетинговий менеджер, HR-спеціаліст та директор з продажу діляться своїм досвідом використання Survio.

Створювати опитування просто і зрозуміло. Усе інтуїтивне як для творця, так і для респондента. Швидко створюйте унікальні опитування, адаптовані до ваших потреб і потреб компанії.

Наталія П. Маркетинговий менеджер

Я створив кілька опитувань всього за кілька хвилин. Особливо задоволений можливостями збору даних, аналізу, звітування та експорту, що критично для мого успіху як HR спеціаліста.

Михайло Д. HR-спеціаліст

Я настійно рекомендую Survio. Це зручний і професійний інструмент. Безумовно, варто оновити безкоштовний акаунт, щоб отримати більше розширених функцій і зробити його невід’ємною частиною робочого процесу.

Юрій Б. Директор з продажів

Це не просто <template>. Ви отримаєте всю платформу для <опитування>, щоб збирати необхідні дані та розуміти їх.

Створіть ваше опитування зараз

Дві хвилини про Ваше рішення

2. Чим завершилося рішення?

3. Хто ухвалив остаточне рішення?

4. Що зрештою стало вирішальним?

5. Чи буде [компанія] серед Ваших варіантів у майбутньому?

6. Що могло б змінити Ваше рішення?