- Продукт
- Рішення
За роллю
Подивіться інші ролі
За метою
Показати більше випадків використання
- Шаблони
- Ресурси
- Ціни
- Зв’язатися з продажами
- Мови
Ви задоволені нами?
Вітаємо 👋 Розкажіть, як Вам працюється з [назва компанії], що Ви отримуєте за свої гроші та де ми не виправдовуємо очікувань. Напишіть, що варто змінити, — саме на це ми можемо вплинути. Це займе менш ніж 2 хвилини.
Задоволеність і лояльність клієнтів
Для кого
Для будь-якої компанії, яка хоче знати, яке місце посідає, а не лише як у неї справи. Проводьте опитування один-два рази на рік серед усіх клієнтів.
Хто відповідає
Ваші клієнти, анонімно, за дві хвилини.
Що Ви побачите
- Яка Ви проти альтернатив — очима того, хто Вас із ними порівнює
- Головну причину оцінки, описану словами самого клієнта
- Як клієнти оцінюють те, що зважують: ціну, якість, швидкість, людей
- Що покращити насамперед і скільки клієнтів готові Вас рекомендувати
Як отримати хороші відповіді
- Надішліть опитування всім, не лише недавнім покупцям. Ті, хто непомітно віддаляється, ніколи не потрапляють в опитування після покупки.
- Прямо запитайте про конкурентів. Клієнти порівнюють Вас незалежно від того, чи запитуєте Ви, і саме їхнє порівняння визначає вибір.
- Не додавайте пропозицію чи знижку. Щойно з’являється вигода, відповіді перетворюються на торг.
- Проводьте опитування щороку в той самий час. Воно має сенс, лише коли можна зіставити два показники.
Категорії шаблонів
Оцінено як відмінно на 
Survio - це програмне забезпечення для опитувань для всіх.
<шаблони опитувань> роблять ваш початок швидким та плавним. Збирайте будь-які відгуки без зусиль.
Що кажуть люди про нас
