- Продукт
- Рішення
За роллю
Подивіться інші ролі
За метою
Показати більше випадків використання
- Шаблони
- Ресурси
- Ціни
- Зв’язатися з продажами
- Мови
У нас було все, що Вам потрібно?
Вітаємо 👋 Кілька запитань про Ваш візит у [назва аптеки]: про працівників і про те, чи знайшли Ви все потрібне. Розкажіть, що було не так, — це допоможе нам усе виправити. Менш ніж 2 хвилини.
Задоволеність клієнтів аптеки
Для кого
Для окремих аптек і аптечних мереж. Проводьте опитування кілька тижнів поспіль два-три рази на рік.
Хто відповідає
Клієнт, який щойно зайшов до аптеки, відповідає з телефона менш ніж за дві хвилини. Ім’я не потрібне.
Що Ви побачите
- Скільки клієнтів пішли, не знайшовши всього, за чим прийшли, — цього ніхто не відстежує
- Хто прийшов за ліками за рецептом, а хто — за порадою
- Окремо постійні клієнти й ті, хто зайшов уперше
- Як клієнти оцінюють аптеку за наявністю потрібних товарів, цінами, порадами та швидкістю
Як отримати хороші відповіді
- Розмістіть кюар-код на пакеті та касовому чеку. Коли клієнти виходять, телефон уже в них у руці.
- Не запитуйте нічого про ліки, стан здоров’я чи рецепти. Запитуйте про візит, решті не місце в опитуванні.
- Спочатку перегляньте відповіді на запитання «Ви знайшли все, за чим прийшли?». Кожне «ні» означає, що клієнт пішов купувати в аптеку далі по вулиці.
- Проводьте опитування короткими періодами, а не весь рік. Кілька сотень відповідей за три тижні скажуть Вам більше, ніж поодинокі відповіді за дванадцять місяців.
Категорії шаблонів
Оцінено як відмінно на 
Survio - це програмне забезпечення для опитувань для всіх.
<шаблони опитувань> роблять ваш початок швидким та плавним. Збирайте будь-які відгуки без зусиль.
Що кажуть люди про нас
