- Продукт
- Рішення
За роллю
Подивіться інші ролі
За метою
Показати більше випадків використання
- Шаблони
- Ресурси
- Ціни
- Зв’язатися з продажами
- Мови
Подобається результат?
Вітаємо 👋 Як усе пройшло в [назва салону] — від того, наскільки уважно Вас вислухали, до кінцевого результату? Розкажіть, що нам варто зробити інакше наступного разу. Це займе менш ніж 2 хвилини.
Задоволеність клієнтів салону краси
Для кого
Салони краси, перукарні, барбершопи, студії манікюру та масажу. Будь-які заклади, де клієнти записуються до майстра, а не просто приходять по послугу.
Хто відповідає
Ваш клієнт зі свого телефона дорогою додому. Вісім запитань.
Що Ви побачите
- Чи обслуговував клієнта його звичний майстер, чи цього разу інший
- Чи записався клієнт на наступний візит ще до того, як пішов
- Як клієнт сприйняв очікування — про це невдоволення ніхто не говорить уголос
Як отримати хороші відповіді
- Надішліть анкету того ж вечора, поки клієнтові ще подобається зачіска.
- Надсилайте її всім, зокрема тим, хто прийшов уперше. Саме після першого візиту Ви найчастіше втрачаєте клієнтів.
- Стежте за відповідями клієнтів, яких обслуговував інший майстер. У цій справі клієнт прив’язаний до майстра, тому коли майстер іде, клієнт іде за ним.
- Не давайте анкету біля каси. Ніхто не критикуватиме людину, яка стоїть перед ним.
Категорії шаблонів
Оцінено як відмінно на 
Survio - це програмне забезпечення для опитувань для всіх.
<шаблони опитувань> роблять ваш початок швидким та плавним. Збирайте будь-які відгуки без зусиль.
Що кажуть люди про нас
