Як ми про Вас подбали?

Кілька запитань про Ваш візит до [назва клініки], консультацію, результат і турботу на всіх етапах. Ваші відповіді залишаться між Вами та клінікою й надійдуть команді, яка про Вас дбала. Це займе менш ніж 2 хвилини.

1. Наскільки Ви задоволені візитом?

2. З якою метою Ви звернулися?

Виберіть одну відповідь

  • Перша консультація
  • Безопераційна процедура
  • Операція
  • Повторний візит

3. Як пройшла консультація?

Виберіть одну відповідь у кожному рядку

  • Погано
  • Нормально
  • Чудово

Зрозумілі варіанти

  • Погано
  • Нормально
  • Чудово

Відвертість щодо ризиків

  • Погано
  • Нормально
  • Чудово

Професійність

  • Погано
  • Нормально
  • Чудово

Час на мої запитання

  • Погано
  • Нормально
  • Чудово

Вибір без тиску

  • Погано
  • Нормально
  • Чудово

4. Як до Вас ставилися медсестри та працівники рецепції?

Виберіть одну відповідь

  • Погано
  • Задовільно
  • Добре
  • Дуже добре
  • Відмінно

5. Як би Ви оцінили клініку?

Виберіть одну відповідь у кожному рядку

  • Погано
  • Нормально
  • Чудово

Чистота

  • Погано
  • Нормально
  • Чудово

Зони очікування та відпочинку

  • Погано
  • Нормально
  • Чудово

Приватність і конфіденційність

  • Погано
  • Нормально
  • Чудово

Паркування та доступність

  • Погано
  • Нормально
  • Чудово

6. Чи знали Ви, чого очікувати після процедури?

Виберіть одну відповідь

  • Так, усе було зрозуміло
  • Приблизно
  • Ні, я не розуміли, що є нормою
  • Відновлення не потрібне

7. Наскільки результат відповідає Вашим очікуванням?

Виберіть одну відповідь

  • Значно гірше, ніж я очікували
  • Трохи гірше
  • Приблизно так, як я очікували
  • Трохи краще
  • Значно краще, ніж я очікували
  • Поки що рано оцінювати

8. Чи було це варте сплачених грошей?

Виберіть одну відповідь

  • Дуже вигідно
  • Вигідно
  • Саме так
  • Трохи задорого
  • Надто дорого

9. Звідки Ви вперше про нас дізналися?

Виберіть одну відповідь

  • Вас порекомендували мої знайомі
  • Мене направили інший лікар або інша клініка
  • Пошуковик
  • Інстаграм або ТікТок
  • Відгуки в інтернеті
  • Реклама в інтернеті або друкованих виданнях

10. Наскільки ймовірно, що Ви порекомендуєте [назва клініки]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

зовсім не ймовірно

Надзвичайно ймовірно

11. Що могло б зробити Ваш візит кращим?

500

Використовуйте шаблон

Задоволеність пацієнтів косметологічної клініки

Для кого

Для приватних клінік і косметологічних практик, чиї пацієнти платять високу ціну й очікують відповідного ставлення.

Хто відповідає

Ваш пацієнт через кілька днів після процедури. Одинадцять запитань у тоні, доречному для приватної теми.

Використовуйте шаблон

Що Ви побачите

  • Чи відповідає результат очікуванням пацієнта
  • Чи відчував хтось тиск, коли робив вибір
  • Звідки пацієнти про Вас дізналися

Як отримати хороші відповіді

  • Зачекайте кілька днів. У день процедури ще ніхто не може оцінити результат.
  • Пообіцяйте конфіденційність, а не анонімність. Ви знаєте своїх пацієнтів, і вдавати протилежне — нечесно.
  • Ніколи не надсилайте анкету від імені фахівця, який проводив процедуру.
  • Зіставляйте відповідь про очікування з оцінкою задоволеності. Задоволений пацієнт, чий результат не відповідає очікуванням, не повернеться на повторну процедуру.

Survio - це програмне забезпечення для опитувань для всіх.

<шаблони опитувань> роблять ваш початок швидким та плавним. Збирайте будь-які відгуки без зусиль.

Що кажуть люди про нас

Маркетинговий менеджер, HR-спеціаліст та директор з продажу діляться своїм досвідом використання Survio.

Створювати опитування просто і зрозуміло. Усе інтуїтивне як для творця, так і для респондента. Швидко створюйте унікальні опитування, адаптовані до ваших потреб і потреб компанії.

Наталія П. Маркетинговий менеджер

Я створив кілька опитувань всього за кілька хвилин. Особливо задоволений можливостями збору даних, аналізу, звітування та експорту, що критично для мого успіху як HR спеціаліста.

Михайло Д. HR-спеціаліст

Я настійно рекомендую Survio. Це зручний і професійний інструмент. Безумовно, варто оновити безкоштовний акаунт, щоб отримати більше розширених функцій і зробити його невід’ємною частиною робочого процесу.

Юрій Б. Директор з продажів

Це не просто <template>. Ви отримаєте всю платформу для <опитування>, щоб збирати необхідні дані та розуміти їх.

Створіть ваше опитування зараз

Введіть Survio

Логін

Забули пароль?

Digicert

Почніть опитування зараз!

  • Створіть опитування Легкий у використанні редактор опитувань, понад 100 готових шаблонів опитувань
  • Збирайте відповіді Мобільна зручність, омніканальний збір, відстеження ідентичності
  • Аналізуйте результати Швидка та всебічна аналітика, звіти в один клік
  • Залучайтеся з Survio Керування користувачами, інтегровані дашборди, інтеграції, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

Вас цікавить демо, індивідуальна комерційна пропозиція чи маєте інше питання для відділу продажів? Напишіть нам, і наша команда швидко звʼяжеться з вами.

Ця форма призначена для питань до нашого відділу продажів.

Survio.com дбає про захист і повагу до вашої конфіденційності та використовуватиме вашу особисту інформацію лише для адміністрування вашого облікового запису і надання запитуваних продуктів і послуг. Час від часу ми можемо звертатися до вас із інформацією про наші продукти, послуги чи інший контент, який може бути корисним для вас. Якщо ви погоджуєтесь отримувати таку інформацію, позначте, яким способом нам можна з вами зв’язатися:
Ви можете відмовитися від отримання цих повідомлень у будь-який час. Щоб дізнатися більше про відмову від розсилки, наші практики конфіденційності та нашу відданість захисту ваших персональних даних, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності.
Натискаючи «Надіслати» нижче, ви даєте згоду на зберігання й обробку Survio.com ваших персональних даних, наданих вище, для надання запитуваної інформації.