- Продукт
- Рішення
За роллю
Подивіться інші ролі
За метою
Показати більше випадків використання
- Шаблони
- Ресурси
- Ціни
- Зв’язатися з продажами
- Мови
Усе пройшло гладко?
Вітаємо 👋 Дякуємо за покупку в [назва магазину]. Розкажіть, як усе пройшло — від натискання «Купити» до відкриття пакунка. Ми усунемо все, що Вам заважало. Це займе менш ніж 2 хвилини.
Задоволеність замовленням в інтернет-магазині
Для кого
Інтернет-магазини будь-якого розміру. Надішліть через кілька днів після того, як покупець отримає пакунок.
Хто відповідає
Покупець, який щойно отримав замовлення, відповість із телефона за дві хвилини.
Що Ви побачите
- Окремі оцінки кожного етапу замовлення: вибору, оплати, доставки й паковання
- Що ускладнило оформлення замовлення і чому покупці залишають товари в кошику
- Окремі результати для першого й повторних замовлень
- Чому покупці обрали Вас, а не інший магазин
Як отримати хороші відповіді
- Надішліть через кілька днів після доставки, а не після відправлення. Половину того, що оцінюють покупці, вони бачать уже після того, як пакунок залишає Вас.
- Прямо запитайте, що було складно. Вартість доставки, обов’язкова реєстрація й незрозуміле оформлення замовлення ніколи не відображаються у Ваших даних як причини.
- Не додавайте код на знижку. Відповіді заради знижки гірші, ніж жодних відповідей.
- Окремо читайте відповіді тих, хто замовив уперше. Саме вони оформлювали замовлення, ще не знаючи, що й де шукати.
Категорії шаблонів
Оцінено як відмінно на 
Survio - це програмне забезпечення для опитувань для всіх.
<шаблони опитувань> роблять ваш початок швидким та плавним. Збирайте будь-які відгуки без зусиль.
Що кажуть люди про нас
