1. Что заставило вас начать поиск?

Выберите один вариант

Проблема, которую нужно было решить
Необходимость работать быстрее
Замена прежнего решения
Новый проект
По рекомендации
Решение руководства
Просто интерес

2. Какие цели были важнее всего?

Выберите не более 3 вариантов

Экономить время
Снизить расходы
Увеличить выручку
Повысить качество
Упростить процессы
Улучшить клиентский опыт
Снизить риски
Получать более точные данные

3. Что раньше не работало?

500

4. Какие сомнения едва вас не остановили?

Выберите не более 2 вариантов

Цена
Риск, что решение не сработает
Время на настройку
Необходимость убедить коллег
Переход с прежнего решения
Сомнения, что момент подходящий
Никакие — всё было просто

5. Что упростило бы выбор?

500

Исследование триггеров покупки

Для кого

Команды маркетинга и продаж, которые пишут текст для сайта, рекламы или сценария продаж. Отправьте опрос тем, кто недавно купил.

Кто отвечает

Новые клиенты — меньше чем за минуту, пока они ещё хорошо помнят, как принимали решение.

Использовать шаблон

Что вы увидите

Что заставило их начать поиск задолго до первого визита на ваш сайт
Что раньше не работало, словами самих клиентов
Какие сомнения едва не остановили их перед покупкой
Что упростило бы выбор

Как получить хорошие ответы

Отправьте опрос в течение двух недель после покупки. Через месяц люди уже пересказывают всё аккуратнее, чем было на самом деле.
Спрашивайте тех, кто купил, а не тех, кто только выбирает. Только покупатели помнят момент, когда всё решилось.
Больше всего пользы даст вопрос о сомнениях. Каждый ответ — фраза, которой не хватает на вашем сайте.
Читайте ответы словами самих людей, а не считайте отметки. Здесь важны слова, а не проценты.

Они сказали о нас

Менеджер по маркетингу, специалист по персоналу и директор по продажам делятся опытом работы с Survio.

Работа с анкетами в Survio действительно проста: как для тех, кто создает анкету, так и для респондентов. Благодаря этому у нас достаточно информации о рынке и клиентах, чтобы лучше ориентировать нашу продукцию.

Эвелина Г. Менеджер по маркетингу

Анкета готовится за несколько минут. Как специалист по управлению персоналом, я ценю широкие возможности сбора данных, автоматического анализа ответов и наглядного отображения результатов в отчетах.

Лука Ф. Специалист по управлению персоналом

Нам необходимо знать, как клиенты оценивают наши продукты, и Survio позволяет нам это сделать. В частности, мы используем расширенные возможности для обмена, настройки анкеты и ее интеграции в рабочий процесс.

Трифон М. Директор по сбыту

Шаблон поставляется с платформой для проведения онлайн-опросов. С его помощью вы сможете собирать и интерпретировать данные.

Создайте анкету прямо сейчас

Перед выбором

1. Что заставило вас начать поиск?

2. Какие цели были важнее всего?

3. Что раньше не работало?

4. Какие сомнения едва вас не остановили?

5. Что упростило бы выбор?