- Продукт
Для предприятий
- Pешения
По роли
Показать другие роли
По цели
Другие примеры использования
- Шаблоны опросов
- Поддержка
- Цены
- Связаться с Продажами
- Язык
Пока не забыли
Коротко разберём, что произошло: [инцидент]. Это поможет избежать повторения. Мы не ищем виноватых и не спрашиваем ваше имя. Понадобится две минуты.
Командный разбор после инцидента
Для кого
Командам после сбоя, неудачного запуска или жалобы, которая переросла в серьёзную проблему.
Кто отвечает
Все, кто участвовал, анонимно. Шесть вопросов.
Что вы увидите
- Насколько хорошо удалось справиться с ситуацией, по оценке её участников
- Заметил ли кто-нибудь признаки инцидента заранее
- Что усугубило ситуацию, хотя обычно дело не в исходной причине
Как получить хорошие ответы
- Разошлите опрос в течение двух дней, пока люди ещё помнят, что за чем произошло.
- Оставьте опрос анонимным. Полезный ответ указывает на решение, а не на человека.
- Опросите всех участников, в том числе людей не из команды, из-за которой это произошло.
- Журналы покажут, что и когда сломалось. Но они не покажут, что кто-то заметил признаки за три недели до этого, а его не услышали.
Категории шаблонов
Рейтинг успешны on 
Survio – это программное обеспечение для проведения опросов для всех.
С нашими шаблонами анкет подготовка опросов не составит труда. Собирайте отзывы без усилий и эффективно.
Они сказали о нас
