1. Какие критерии для вас важнее всего при выборе поставщика?

Выберите не более 3 вариантов

Цена
Удобство использования
Функции
Интеграция
Надёжность
Поддержка
Рекомендации клиентов
Скорость внедрения
Перспектива долгосрочного сотрудничества

2. Что в первую очередь заставит вас отказаться от поставщика?

Выберите один вариант

Слишком высокая цена
Медленные ответы или их отсутствие
Нет обязательной функции
Плохое первое впечатление
Нет рекомендаций клиентов из нашей отрасли
Непонятно, чем занимается компания
Ничего — мы сравниваем все варианты

3. Сколько поставщиков вы обычно сравниваете?

Выберите один вариант

Только одного
Двух или трёх
Четырёх или пятерых
Больше пяти
Не уверен

4. С чем вы сравниваете нового поставщика?

Выберите один или несколько вариантов

С прямыми конкурентами
С собственной разработкой
С нашим текущим поставщиком
С решением другого типа
С отказом от любых действий

5. Какую ошибку поставщики допускают чаще всего?

500

Критерии принятия решения покупателем

Для кого

Тем, кто продаёт компаниям и хочет понять, как покупатели в их сфере на самом деле выбирают поставщика. Спрашивайте тех, кто у вас не покупает.

Кто отвечает

Покупатели и те, кто принимает решения на вашем рынке, прямо за рабочим столом. Пять вопросов.

Использовать шаблон

Что вы увидите

Какие критерии решают выбор поставщика и как их оценивают те, кто принимает решение
Что заставляет сразу отказаться от поставщика
Какую ошибку поставщики допускают чаще всего — словами самих покупателей

Как получить хорошие ответы

Спрашивайте тех, кто никогда у вас не покупал. Ваши клиенты уже выбрали вас и не скажут, почему другие этого не сделали.
Проводите опрос раз в год. Критерии выбора на рынке меняются медленно.
Нигде не указывайте название своей компании. Как только покупатели поймут, кто спрашивает, они начнут отвечать вежливо.
Сначала посмотрите, что заставляет сразу отказаться от поставщика. Вас отсеивают ещё до того, как начинают сравнивать.

Они сказали о нас

Менеджер по маркетингу, специалист по персоналу и директор по продажам делятся опытом работы с Survio.

Работа с анкетами в Survio действительно проста: как для тех, кто создает анкету, так и для респондентов. Благодаря этому у нас достаточно информации о рынке и клиентах, чтобы лучше ориентировать нашу продукцию.

Эвелина Г. Менеджер по маркетингу

Анкета готовится за несколько минут. Как специалист по управлению персоналом, я ценю широкие возможности сбора данных, автоматического анализа ответов и наглядного отображения результатов в отчетах.

Лука Ф. Специалист по управлению персоналом

Нам необходимо знать, как клиенты оценивают наши продукты, и Survio позволяет нам это сделать. В частности, мы используем расширенные возможности для обмена, настройки анкеты и ее интеграции в рабочий процесс.

Трифон М. Директор по сбыту

Шаблон поставляется с платформой для проведения онлайн-опросов. С его помощью вы сможете собирать и интерпретировать данные.

Создайте анкету прямо сейчас

Как вы выбираете поставщика?

1. Какие критерии для вас важнее всего при выборе поставщика?

2. Что в первую очередь заставит вас отказаться от поставщика?

3. Сколько поставщиков вы обычно сравниваете?

4. С чем вы сравниваете нового поставщика?

5. Какую ошибку поставщики допускают чаще всего?