Расскажите руководству

Для кого

Основатели, советы директоров и высшее руководство, которым важно знать, какая информация до них не доходит. Проводите опрос дважды в год.

Кто отвечает

Все сотрудники компании, анонимно. Шесть вопросов, две минуты.

Что вы увидите

• Как сотрудники оценивают направление, в котором руководство ведёт компанию
• Верят ли сотрудники, что плохая новость действительно доходит до руководства, — это самый важный вопрос
• В каком подразделении меньше всего доверяют руководству
• Чего не хватает руководству, по словам самих сотрудников

Как получить хорошие ответы

• Проводите опрос анонимно и не спрашивайте подразделение, если по нему можно определить сотрудника. В компании из тридцати человек ответ на вопрос «В каком подразделении вы работаете?» раскрывает имя.
• Пусть опрос рассылает нейтральный сотрудник. Если опрос о руководстве приходит от руководства, оно получает ответы, которые хочет услышать.
• Опубликуйте все результаты, включая неприятные. Если их скрыть, сотрудники увидят, что были правы.
• В течение двух недель после завершения опроса скажите, что вы измените. Молчание после такого опроса обойдётся дороже, чем если бы вы вообще его не проводили.