- Продукт
Для предприятий
- Pешения
По роли
Показать другие роли
По цели
Другие примеры использования
- Шаблоны опросов
- Поддержка
- Цены
- Связаться с Продажами
- Язык
Две минуты о вашем решении
Здравствуйте 👋 Недавно вы решали, работать ли с [компания]. Расскажите, что повлияло на решение. Это займёт две минуты.
Обратная связь об исходе сделки
Для кого
Для отделов продаж, которые хотят узнать у покупателя, почему сделка завершилась именно так. Подходит и для выигранных, и для проигранных сделок.
Кто отвечает
Покупатель, в первые дни после окончательного решения. Шесть вопросов.
Что вы увидите
- Что в итоге стало решающим — со слов того, кто принял решение
- Кто принял окончательное решение — часто это не тот, с кем вы общались
- Рассмотрит ли покупатель снова вариант [компания] в будущем
Как получить хорошие ответы
- Отправляйте анкету и после выигранных, и после проигранных сделок. Только сравнив ответы, вы увидите разницу.
- Отправьте анкету не позднее чем через неделю после решения. Позже люди уже иначе вспоминают, как всё было.
- Никогда не отправляйте анкету от имени менеджера, который проиграл сделку. Попросите отправить её коллегу или руководителя.
- Сравните, как объяснил исход покупатель, с тем, что ваш менеджер указал в системе учёта клиентов. Эти версии редко совпадают, и прав покупатель.
Категории шаблонов
Рейтинг успешны on 
Survio – это программное обеспечение для проведения опросов для всех.
С нашими шаблонами анкет подготовка опросов не составит труда. Собирайте отзывы без усилий и эффективно.
Они сказали о нас
