1. Насколько понятно [компания] рассказала о своём предложении?

2. Вы уже искали решение?

Выберите один вариант

Да, мы активно искали
Мы уже знали, что оно нам нужно
Такая потребность появилась позже
Не уверен

3. Где вы впервые узнали о [компания]?

Выберите один вариант

Поисковая система
ИИ-ассистент
Рекомендация
Статья или блог
Мероприятие или конференция
Социальные сети
Реклама
Со мной связались

4. Что больше всего повлияло на ваше решение?

Выберите не более 3 вариантов

Сайт
Статьи и руководства
Вебинар или мероприятие
Разговор с сотрудником
Демонстрация
Бесплатный пробный период
Рекомендация
Собственное сравнение

5. Когда вы поняли, что [компания] вам подходит?

Выберите один вариант

С самого начала
После знакомства с сайтом
После разговора с сотрудником
После демонстрации
После пробного периода
После сравнения с другими
В самом конце

6. Что больше всего укрепило ваше доверие?

500

Обратная связь по маркетинговой атрибуции

Для кого

Для маркетинговых команд, которые не могут объяснить, откуда приходят клиенты. Отправляйте тем, кто только что совершил покупку.

Кто отвечает

Новые клиенты — за две минуты, пока они ещё помнят, как нашли вас.

Использовать шаблон

Что вы увидите

Где они впервые узнали о вас — своими словами, а не по метке в системе
Искали ли они уже решение или до встречи с вами о нём не думали
Что повлияло на решение: рекомендация, статья, демонстрация или отзыв
Когда они поняли, что вы им подходите, и что укрепило их доверие

Как получить хорошие ответы

Отправьте анкету в течение 2 недель после покупки. Позже люди назовут то, что видели последним.
Сопоставляйте ответы с данными аналитики, а не заменяйте ими эти данные. Аналитика покажет последний переход, а ответы — разговор за обедом полгода назад.
Разрешите выбрать несколько факторов. Никто не принимает решение под влиянием чего-то одного.
Ответы на вопрос о доверии подскажут, что написать на следующей целевой странице. Сохраняйте их исходные формулировки.

Они сказали о нас

Менеджер по маркетингу, специалист по персоналу и директор по продажам делятся опытом работы с Survio.

Работа с анкетами в Survio действительно проста: как для тех, кто создает анкету, так и для респондентов. Благодаря этому у нас достаточно информации о рынке и клиентах, чтобы лучше ориентировать нашу продукцию.

Эвелина Г. Менеджер по маркетингу

Анкета готовится за несколько минут. Как специалист по управлению персоналом, я ценю широкие возможности сбора данных, автоматического анализа ответов и наглядного отображения результатов в отчетах.

Лука Ф. Специалист по управлению персоналом

Нам необходимо знать, как клиенты оценивают наши продукты, и Survio позволяет нам это сделать. В частности, мы используем расширенные возможности для обмена, настройки анкеты и ее интеграции в рабочий процесс.

Трифон М. Директор по сбыту

Шаблон поставляется с платформой для проведения онлайн-опросов. С его помощью вы сможете собирать и интерпретировать данные.

Создайте анкету прямо сейчас

Что привело вас к нам?

1. Насколько понятно [компания] рассказала о своём предложении?

2. Вы уже искали решение?

3. Где вы впервые узнали о [компания]?

4. Что больше всего повлияло на ваше решение?

5. Когда вы поняли, что [компания] вам подходит?

6. Что больше всего укрепило ваше доверие?