Обслуживание клиентов – Обратная связь от заказчика

Здравствуйте,

потратьте, пожалуйста, несколько минут своего времени на заполнение следующей анкеты.

1. Как долго Вы ожидали ответ от нашего центра обслуживания клиентов?

  • Очень долго
  • Долго
  • В пределах нормы
  • Быстро
  • Реакция была почти мгновенная.

2. Насколько внимательно слушали Вас представители центра обслуживания клиентов?

  • Очень внимательно
  • Внимательно
  • Не слишком внимательно
  • Совсем невнимательно

3. Насколько активны были представители обслуживания клиентов при попытке помочь Вам?

  • Очень активны
  • Активны
  • Скорее активны
  • Не слишком активны
  • Совсем неактивны

4. Как быстро сумели представители нашего обслуживания клиентов Вам помочь?

  • Очень быстро
  • Быстро
  • В пределах нормы
  • Медленно
  • Очень медленно

5. По Вашему мнению, представитель нашего центра обслуживания клиентов достаточно хорошо информирован?

  • Очень хорошо
  • Хорошо
  • Скорее хорошо
  • Скорее плохо
  • Плохо

6. Насколько понятна была информация, которую Вы получили у нашего обслуживания клиентов?

  • Полностью понятна
  • Понятна
  • Почти понятна
  • Не слишком понятна
  • Совсем непонятна

7. На сколько Ваших вопросов ответили представители нашего обслуживания клиентов?

  • На все вопросы
  • На большинство вопросов
  • На половину вопросов
  • На меньшинство вопросов
  • На мои вопросы не было отвечено.

8. Насколько был для Вас наш центр обслуживание клиентов полезным?

  • Очень полезный
  • Частично полезный
  • Не слишком полезный
  • Не был полезным

9. Каково было для Вас сотрудничество с нашим обслуживанием клиентов?

  • Немного лучше, чем были мои ожидания.
  • Намного лучше, чем были мои ожидания.
  • Такое, как я ожидал/а.
  • Немного хуже, чем были мои ожидания.
  • Другое
Используйте шаблон - это бесплатно

Обслуживание клиентов – Обратная связь от заказчика

Популярность 6430 ×

Survio предоставляет множество шаблонов опросов для немедленного использования. Настройте свой опрос, заменив стандартные тексты, добавьте свои вопросы, удалите лишние и пр. Вы можете просматривать в реальном времени данные ответов в форме графиков и таблиц.

Используйте шаблон - это бесплатно

Survio – это программное обеспечение для проведения опросов для всех.

С нашими шаблонами анкет подготовка опросов не составит труда. Собирайте отзывы без усилий и эффективно.

Они сказали о нас

Работа с анкетами в Survio действительно проста: как для тех, кто создает анкету, так и для респондентов. Благодаря этому у нас достаточно информации о рынке и клиентах, чтобы лучше ориентировать нашу продукцию.

Эвелина Г. Менеджер по маркетингу

Анкета готовится за несколько минут. Как специалист по управлению персоналом, я ценю широкие возможности сбора данных, автоматического анализа ответов и наглядного отображения результатов в отчетах.

Лука Ф. Специалист по управлению персоналом

Нам необходимо знать, как клиенты оценивают наши продукты, и Survio позволяет нам это сделать. В частности, мы используем расширенные возможности для обмена, настройки анкеты и ее интеграции в рабочий процесс.

Трифон М. Директор по сбыту

Шаблон поставляется с платформой для проведения онлайн-опросов. С его помощью вы сможете собирать и интерпретировать данные.

Создайте анкету прямо сейчас

Войти Survio

Войти

Забыли пароль?

Забронировать демоверсию

Digicert

Создавайте отличные опросы, собирайте точные данные и принимайте правильные решения.

Создайте опрос - это бесплатно

Кредитная карта не требуется.

Забронировать демоверсию

Начните составлять анкеты прямо сейчас!

  • Создайте анкету Интуитивно понятный редактор анкет, 100+ шаблонов опросов
  • Собирайте ответы Для мобильных устройств, сбор ответов по различным каналам, отслеживание личности
  • Анализируйте результаты Быстрый и понятный анализ, отчеты в один клик
  • Перейти к Survio PRO Управление пользователями, настраиваемые дашборды, интеграции, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013