- Продукт
Для предприятий
- Pешения
По роли
Показать другие роли
По цели
Другие примеры использования
- Шаблоны опросов
- Поддержка
- Цены
- Связаться с Продажами
- Язык
Удалось ли вам найти то, за чем вы пришли?
Здравствуйте 👋 Несколько вопросов о покупках в [название интернет-магазина]: от поиска товара до оплаты. Расскажите, что не сработало, — это мы можем исправить. Меньше трёх минут.
Опыт покупок в интернет-магазине
Для кого
Интернет-магазины. Показывайте опрос посетителям сайта, в том числе тем, кто собирается уйти без покупки.
Кто отвечает
Посетители, анонимно, за две минуты.
Что вы увидите
- Было ли у вас то, что они искали, — этого вы не увидите в данных о посещениях
- Что мешало им быстро оформить заказ
- Как они оценивают ваши цены по сравнению с другими магазинами
- Как они оценивают поиск, скорость работы сайта, фото и информацию о товарах
Как получить хорошие ответы
- Показывайте опрос тем, кто уходит без покупки. Покупатели расскажут, что сработало, а остальные — что не сработало.
- Уложите опрос в две минуты и разрешите пропускать вопросы. Если опрос перекрывает страницу, вы теряете покупку, которую хотели оценить.
- Вопрос «У нас было то, что вы искали?» показывает, каких товаров вам не хватает. За каждым ответом «нет» стоит товар, который кто-то хотел у вас купить.
- Раз в неделю просматривайте ответы о том, что замедлило оформление заказа. Стоимость доставки, необходимость создать аккаунт и способы оплаты быстрее всего влияют на результаты.
Категории шаблонов
Рейтинг успешны on 
Survio – это программное обеспечение для проведения опросов для всех.
С нашими шаблонами анкет подготовка опросов не составит труда. Собирайте отзывы без усилий и эффективно.
Они сказали о нас
