Оценка работы интернет-магазина

Оценка работы интернет-магазина

Популярность: 1467 ×

Survio предоставляет множество шаблонов опросов для немедленного использования. Настройте свой опрос, заменив стандартные тексты, добавьте свои вопросы, удалите лишние и пр. Вы можете просматривать в реальном времени данные ответов в форме графиков и таблиц.

Оценка работы интернет-магазина

Здравствуйте, потратьте, пожалуйста, несколько минут своего времени на заполнение следующей анкеты.

1. По какой причине Вы вошли в наш интернет-магазин?

  • Серфинг по сети
  • Поиск определенного товара
  • Сравнение цен
  • Получение информации

2. Насколько трудной была ориентация в нашем интернет-магазине?

3. Как Вы ориентировались в ассортименте "название-Вашего-интернет-магазина"?

4. Сложно ли было найти конкретный товар в нашем интернет-магазине?

5. Вы купили что-нибудь в нашем интернет-магазине?

6. Оцените, пожалуйста, сложность операции добавления выбранного Вами товара в корзину:

7. Сложно ли было редактировать параметры товара, добавленного в корзину?

Прим. количество, изменение размера, цвета, итп.

8. Было ли просто продолжать покупки после добавления товара в корзину?

9. Насколько Вы были довольны доступными возможностями транспортировки товара?

10. Какой способ оплаты Вы использовали?

  • Кредитной картой
  • Посредством PayPal
  • Банковским переводом

11. Вы получили весь заказанный товар?

12. Возвращали ли Вы купленный товар или его часть обратно?

13. Если Вы отдавали товар обратно, назовите, пожалуйста, причину:

  • Плохой размер
  • Плохой цвет
  • Я не получил/а заказанный мной товар
  • Товар был поврежденный
  • Я не был/а доволен/льна товаром

14. Если Вы отдавали товар обратно, Вы были довольны этим процессом?

15. По какой причине Вы решили осуществить покупку в нашем интернет-магазине?

  • Хорошая цена
  • Доступность товара
  • Выбор транспорта
  • Большой выбор товаров
  • Отличная навигация веб-страницы
  • Возможности платежа

16. Насколько Вы, в общем, довольны покупками в нашем интернет-магазине?

17. Каким образом Вы узнали о "название-Вашего-интернет-магазина"?

  • У знакомого
  • PPC реклама
  • Баннерная реклама
  • В браузере (Google, Bing...)
  • Онлайн статья
  • По е-майл

18. Планируете осуществлять покупки в нашем интернет-магазине снова?

19. Если у Вас есть предложения об улучшении сервиса нашего магазина, напишите их сюда:

500

Все шаблоны

Войти Survio

Продолжить

Забыли пароль?