Survio® | Оценка доставочно-транспортной компании

1. Как часто Вы пользуетесь услугами курьерской компании?

2. Каким образом Вы заказали услуги доставочной компании / курьера?

3. В какой степени Вы довольны системой заказов доставочной компании / курьера?

4. Какой вид перевозки Вы выбрали?

5. Вам кажется цена данного вида перевозки приемлемой?

6. Как Вы оцениваете стоимость данного вида перевозки?

7. Оцените, пожалуйста, следующие высказывания, касающиеся работников фирмы:

Оценка как в школе: 1 - лучшая, 5 - худшая.

8. Как Вы оцениваете систему отслеживания отправлений?

9. В какой степени Вы согласны со следующими высказываниями:

10. Вы когда-нибудь пользовались услугами нашего отдела рекламаций?

11. Вы были довольны процедурой оформления рекламации?

Пропустите, eсли Вы не пользовались услугами отдела рекламации

12. Оцените, пожалуйста, насколько Вы довольны нашей транспортной компанией / курьером:

13. Вы бы рекомендовали нашу компанию / курьера своим знакомым?

14. Если у Вас есть предложения об улучшении сервиса нашей компании, напишите их сюда:

500

Оценка доставочно-транспортной компании

1. Как часто Вы пользуетесь услугами курьерской компании?

2. Каким образом Вы заказали услуги доставочной компании / курьера?

3. В какой степени Вы довольны системой заказов доставочной компании / курьера?

4. Какой вид перевозки Вы выбрали?

5. Вам кажется цена данного вида перевозки приемлемой?

6. Как Вы оцениваете стоимость данного вида перевозки?

7. Оцените, пожалуйста, следующие высказывания, касающиеся работников фирмы:

8. Как Вы оцениваете систему отслеживания отправлений?

9. В какой степени Вы согласны со следующими высказываниями:

10. Вы когда-нибудь пользовались услугами нашего отдела рекламаций?

11. Вы были довольны процедурой оформления рекламации?

12. Оцените, пожалуйста, насколько Вы довольны нашей транспортной компанией / курьером:

13. Вы бы рекомендовали нашу компанию / курьера своим знакомым?

14. Если у Вас есть предложения об улучшении сервиса нашей компании, напишите их сюда:

Оценка доставочно-транспортной компании