Оценка доставочно-транспортной компании

Здравствуйте, потратьте,

пожалуйста, несколько минут своего времени на заполнение следующей анкеты.

1. Как часто Вы пользуетесь услугами курьерской компании?

  • Несколько раз в месяц
  • Один раз в месяц
  • Один раз в три месяца
  • Один раз в полгода
  • Один раз в год

2. Каким образом Вы заказали услуги доставочной компании / курьера?

  • Лично
  • По телефону
  • По электронной почте
  • Посредством сайта транспортной / курьерской компании

3. В какой степени Вы довольны системой заказов доставочной компании / курьера?

4. Какой вид перевозки Вы выбрали?

  • Посылка
  • Бандероль
  • Чрезмерное отправление
  • Другое:

5. Вам кажется цена данного вида перевозки приемлемой?

  • Да

6. Как Вы оцениваете стоимость данного вида перевозки?

7. Оцените, пожалуйста, следующие высказывания, касающиеся работников фирмы:

Оценка как в школе: 1 - лучшая, 5 - худшая.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • я не пользовался/лась услугой

Курьер приехал в назначенное время

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • я не пользовался/лась услугой

Курьер был мил и услужлив

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • я не пользовался/лась услугой

Курьер передал мне после передачи товара всю документацию

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • я не пользовался/лась услугой

Работники у окошка были вежливы и услужливы

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • я не пользовался/лась услугой

Работники у окошка мне после передачи товара передали всю документацию

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • я не пользовался/лась услугой

8. Как Вы оцениваете систему отслеживания отправлений?

9. В какой степени Вы согласны со следующими высказываниями:

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Не знаю
  • Несогласен/сна
  • Совсем несогласен/сна

Перевозка была успешной по заранее договоренным условиям

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Не знаю
  • Несогласен/сна
  • Совсем несогласен/сна

Товар прибыл в полном составе и хорошем состоянии

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Не знаю
  • Несогласен/сна
  • Совсем несогласен/сна

Наружная тара и товар прибыли неповрежденными

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Не знаю
  • Несогласен/сна
  • Совсем несогласен/сна

10. Вы когда-нибудь пользовались услугами нашего отдела рекламаций?

  • Нет

11. Вы были довольны процедурой оформления рекламации?

Пропустите, eсли Вы не пользовались услугами отдела рекламации

  • Да

12. Оцените, пожалуйста, насколько Вы довольны нашей транспортной компанией / курьером:

13. Вы бы рекомендовали нашу компанию / курьера своим знакомым?

  • Да

14. Если у Вас есть предложения об улучшении сервиса нашей компании, напишите их сюда:

500

Используйте шаблон - это бесплатно

Оценка доставочно-транспортной компании

Популярность 379 ×

Survio предоставляет множество шаблонов опросов для немедленного использования. Настройте свой опрос, заменив стандартные тексты, добавьте свои вопросы, удалите лишние и пр. Вы можете просматривать в реальном времени данные ответов в форме графиков и таблиц.

Используйте шаблон - это бесплатно

Survio – это программное обеспечение для проведения опросов для всех.

С нашими шаблонами анкет подготовка опросов не составит труда. Собирайте отзывы без усилий и эффективно.

Они сказали о нас

Работа с анкетами в Survio действительно проста: как для тех, кто создает анкету, так и для респондентов. Благодаря этому у нас достаточно информации о рынке и клиентах, чтобы лучше ориентировать нашу продукцию.

Эвелина Г. Менеджер по маркетингу

Анкета готовится за несколько минут. Как специалист по управлению персоналом, я ценю широкие возможности сбора данных, автоматического анализа ответов и наглядного отображения результатов в отчетах.

Лука Ф. Специалист по управлению персоналом

Нам необходимо знать, как клиенты оценивают наши продукты, и Survio позволяет нам это сделать. В частности, мы используем расширенные возможности для обмена, настройки анкеты и ее интеграции в рабочий процесс.

Трифон М. Директор по сбыту

Шаблон поставляется с платформой для проведения онлайн-опросов. С его помощью вы сможете собирать и интерпретировать данные.

Создайте анкету прямо сейчас

Войти Survio

Войти

Забыли пароль?

Забронировать демоверсию

Digicert

Создавайте отличные опросы, собирайте точные данные и принимайте правильные решения.

Создайте опрос - это бесплатно

Кредитная карта не требуется.

Забронировать демоверсию

Начните составлять анкеты прямо сейчас!

  • Создайте анкету Интуитивно понятный редактор анкет, 100+ шаблонов опросов
  • Собирайте ответы Для мобильных устройств, сбор ответов по различным каналам, отслеживание личности
  • Анализируйте результаты Быстрый и понятный анализ, отчеты в один клик
  • Перейти к Survio PRO Управление пользователями, настраиваемые дашборды, интеграции, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013