- Продукт
Для предприятий
- Pешения
По роли
Показать другие роли
По цели
Другие примеры использования
- Шаблоны опросов
- Поддержка
- Цены
- Связаться с Продажами
- Язык
Мы всё починили как надо?
Здравствуйте 👋 Для нас важны две вещи: чтобы с машиной всё было в порядке, а сумма в счёте не стала сюрпризом. Расскажите, как справился [название автосервиса]. Это займёт меньше двух минут.
Отзыв об автосервисе
Для кого
Для автосервисов, сервисных центров и шиномонтажей. Отправляйте анкету после каждого визита: новый клиент расскажет не меньше постоянного.
Кто отвечает
Клиент отвечает с телефона в день, когда забирает машину.
Что вы увидите
- Среднюю оценку в звёздах по месяцам с разбивкой по цели визита
- Диаграмму, сколько клиентов вернутся, а сколько — нет
- Комментарии всех, кто выбрал «Не всё починили»
Как получить хорошие ответы
- Отправляйте анкету после каждого визита, а не только после удачных. Если пропускать недовольных клиентов, средняя оценка ничего не покажет.
- Отправьте анкету в тот же день по СМС или добавьте куар-код в счёт. Через неделю люди помнят только цену.
- Не передавайте анкету лично. Если механик стоит рядом, клиент ответит иначе.
- Примерно после 20 ответов вы увидите, где проблема: в ремзоне или на приёмке.
Категории шаблонов
Рейтинг успешны on 
Survio – это программное обеспечение для проведения опросов для всех.
С нашими шаблонами анкет подготовка опросов не составит труда. Собирайте отзывы без усилий и эффективно.
Они сказали о нас
