Ваше устройство всё ещё достаточно хорошее?

Здравствуйте 👋 Несколько вопросов о ваших устройствах: что повлияло на последнюю покупку и насколько хорошо работает основное устройство. Неправильных ответов нет — нам важно понять, как люди на самом деле выбирают устройства. Понадобится меньше двух минут.

1. Насколько вы довольны своим телефоном?

2. Какие из этих устройств у вас есть?

Выберите один или несколько вариантов

  • Смартфон
  • Планшет
  • Ноутбук
  • Умные часы или фитнес-браслет
  • Беспроводные наушники
  • Электронная книга

3. Какого бренда ваш основной телефон?

Выберите один вариант

  • Apple
  • Samsung
  • Xiaomi
  • Google
  • Honor или Huawei

4. Почему вы выбрали именно его?

Выберите не более 3 вариантов

  • Цена и соотношение цены и качества
  • Репутация бренда
  • Дизайн и внешний вид
  • Время работы от аккумулятора
  • Качество камеры или экрана
  • Операционная система и функции
  • Рекомендации или отзывы

5. Как вы оцениваете своё устройство?

Выберите один вариант в каждой строке

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

Скорость

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

Аккумулятор

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

Камера

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

Экран и звук

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

Удобство использования

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

Качество сборки

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

6. Как часто вы меняете устройство?

Выберите один вариант

  • Менее года
  • Каждые 1–2 года
  • Каждые 2–3 года
  • Каждые 3–5 лет
  • Более 5 лет

7. Где вы купили устройство?

Выберите один вариант

  • В фирменном магазине
  • В салоне оператора
  • В магазине электроники
  • Маркетплейс
  • С рук или восстановленное

8. Оправдало ли устройство свою цену?

Выберите один вариант

  • Очень выгодно
  • Выгодно
  • Соответствует цене
  • Дороговато
  • Слишком дорого

9. Купили бы вы снова устройство того же бренда?

Выберите один вариант

  • Однозначно
  • Вероятно
  • Не уверен
  • Скорее нет
  • Однозначно нет

10. Что должно работать лучше в вашем следующем устройстве?

500

Использовать шаблон

Привычки при покупке мобильных устройств

Для кого

Продавцы телефонов, операторы связи и производители. Проводите опрос раз в год, чтобы понять, что влияет на следующую покупку.

Кто отвечает

Обычные владельцы телефонов, анонимно, за три минуты.

Использовать шаблон

Что вы увидите

  • Почему люди выбрали бренд своего телефона — этого не покажут данные о продажах
  • Как часто они меняют телефон и где его покупают
  • Считают ли они, что телефон оправдал свою цену
  • Сколько людей снова купили бы устройство того же бренда

Как получить хорошие ответы

  • Спрашивайте о телефоне, который у них есть, а не о том, который они хотят. Планы могут измениться, а последняя покупка уже состоялась.
  • Включите в выборку людей со старыми телефонами. Именно они скоро купят новое устройство, и их проще всего привлечь.
  • Спросите, где они купили устройство. Ответ определит, куда направить бюджет: в магазин, оператору или на сайт.
  • Не указывайте свой бренд, если продаёте один из телефонов в списке. Люди отвечают мягче, когда опрос проводит этот бренд.

Survio – это программное обеспечение для проведения опросов для всех.

С нашими шаблонами анкет подготовка опросов не составит труда. Собирайте отзывы без усилий и эффективно.

Они сказали о нас

Менеджер по маркетингу, специалист по персоналу и директор по продажам делятся опытом работы с Survio.

Работа с анкетами в Survio действительно проста: как для тех, кто создает анкету, так и для респондентов. Благодаря этому у нас достаточно информации о рынке и клиентах, чтобы лучше ориентировать нашу продукцию.

Эвелина Г. Менеджер по маркетингу

Анкета готовится за несколько минут. Как специалист по управлению персоналом, я ценю широкие возможности сбора данных, автоматического анализа ответов и наглядного отображения результатов в отчетах.

Лука Ф. Специалист по управлению персоналом

Нам необходимо знать, как клиенты оценивают наши продукты, и Survio позволяет нам это сделать. В частности, мы используем расширенные возможности для обмена, настройки анкеты и ее интеграции в рабочий процесс.

Трифон М. Директор по сбыту

Шаблон поставляется с платформой для проведения онлайн-опросов. С его помощью вы сможете собирать и интерпретировать данные.

Создайте анкету прямо сейчас

Войти Survio

Войти

Забыли пароль?

Digicert

Начните составлять анкеты прямо сейчас!

  • Создайте анкету Интуитивно понятный редактор анкет, 100+ шаблонов опросов
  • Собирайте ответы Для мобильных устройств, сбор ответов по различным каналам, отслеживание личности
  • Анализируйте результаты Быстрый и понятный анализ, отчеты в один клик
  • Перейти к Survio PRO Управление пользователями, настраиваемые дашборды, интеграции, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

У вас есть запрос на демонстрацию, индивидуальное коммерческое предложение или другой вопрос, связанный с коммерцией? Сообщите нам, и наша команда свяжется с вами в ближайшее время.

Эта форма предназначена для коммерческих вопросов к нашей команде продаж.

Survio.com заботится о вашей конфиденциальности и будет использовать ваши персональные данные только для управления вашей учетной записью и предоставления заказанных вами продуктов и услуг. Время от времени мы хотели бы связываться с вами, чтобы рассказывать о наших продуктах, услугах и другой информации, которая может быть вам интересна. Если вы согласны получать такие сообщения, пожалуйста, отметьте ниже, каким способом вы предпочитаете получать их:
Вы можете отказаться от получения этих сообщений в любое время. Для получения дополнительной информации о способах отказа, наших правилах конфиденциальности и нашем обязательстве по защите вашей информации ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
Нажимая «Отправить», вы даёте согласие Survio.com сохранять и обрабатывать указанные выше персональные данные для предоставления запрошенной информации.