Станция технического обслуживания

Станция технического обслуживания

Популярность: 398 ×

Survio предоставляет множество шаблонов опросов для немедленного использования. Настройте свой опрос, заменив стандартные тексты, добавьте свои вопросы, удалите лишние и пр. Вы можете просматривать в реальном времени данные ответов в форме графиков и таблиц.

Станция технического обслуживания

Здравствуйте,

потратьте, пожалуйста, несколько минут своего времени на заполнение следующей анкеты.

1. Сколько раз Вы звонили в нашу станцию технического обслуживания, прежде чем дозвонились?

  • Я дозвонился/лась сразу
  • Я звонил/а два раза
  • Я звонил/а более, чем два раза

2. Вам предложили следующие услуги?

  • ДА
  • НЕТ
  • Я не помню

Предоставление запасного автомобиля

  • ДА
  • НЕТ
  • Я не помню

Pick up - взятие и доставка автомобиля

  • ДА
  • НЕТ
  • Я не помню

Другие, предлагаемые станцией технического обслуживания

  • ДА
  • НЕТ
  • Я не помню

3. Вам подходил термин заказа услуг станции технического обслуживания?

  • Да
  • Нет

4. Какое было Ваше общее впечатление от заказа услуг на станции технического обслуживания?

  • Заказ был обслужен в соответствии с моими представлениями.
  • Заказ был обслужен с незначительными недоразумениями.

5. В какой мере Вы согласны со следующими утверждениями, касающимися нашего техника по приему?

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

В течение разговора я чувствовал себя важным гостем.

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

Техник по приему определил дефект.

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

Меня проинформировали о рисках, связанных с ремонтом.

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

Меня полностью проинформировали о ходе ремонта.

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

Я был приятно удивлен спектром услуг, которые представил мне техник по приему.

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

Мне посоветовали забрать из автомобиля ценные вещи.

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

6. Ожидая отремонтированный автомобиль, я оценил/а:

  • Бесплатный кофе
  • Возможность подключения к Интернету
  • Газеты и журналы
  • Возможность познакомиться с новыми типами автомобилей
  • Возможность присматривать за ходом ремонта
  • Предложение запасного автомобиля

7. Вы были в течение ремонта информированы о его ходе?

  • Да
  • Нет
  • Нет, но я бы хотел/а этого

8. Вы согласны со следующими утверждениями, касающимися доставки автомобиля?

  • ДА
  • НЕТ

Мне объяснили, что в автомобиле поменяли.

  • ДА
  • НЕТ

Техник провел со мной пробную поездку.

  • ДА
  • НЕТ

9. Оцените, пожалуйста, качество услуг станции технического обслуживания?

Шкала оценок: 1 – самый хороший, 5 – самый плохой.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Качество ремонта

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Скорость ремонта

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Качество поведения наших работников

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Цена ремонта

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

10. Я был/а удивлен/а:

  • Подарком на заднем сидении
  • Полной очисткой автомобиля
  • Мойкой автомобиля
  • Автомобиль пропылесосили

11. Место для Вашего мнения:

500

Все шаблоны

Войти Survio

Продолжить

Забыли пароль?