Survio® | Станция технического обслуживания

1. Сколько раз Вы звонили в нашу станцию технического обслуживания, прежде чем дозвонились?

Я дозвонился/лась сразу
Я звонил/а два раза
Я звонил/а более, чем два раза

2. Вам предложили следующие услуги?

ДА
НЕТ
Я не помню

Предоставление запасного автомобиля

ДА
НЕТ
Я не помню

Pick up - взятие и доставка автомобиля

ДА
НЕТ
Я не помню

Другие, предлагаемые станцией технического обслуживания

ДА
НЕТ
Я не помню

3. Вам подходил термин заказа услуг станции технического обслуживания?

Да
Нет

4. Какое было Ваше общее впечатление от заказа услуг на станции технического обслуживания?

Заказ был обслужен в соответствии с моими представлениями.
Заказ был обслужен с незначительными недоразумениями.

5. В какой мере Вы согласны со следующими утверждениями, касающимися нашего техника по приему?

Полностью согласен/сна
Согласен/сна
Несогласен/сна
Полностью несогласен/сна

В течение разговора я чувствовал себя важным гостем.

Полностью согласен/сна
Согласен/сна
Несогласен/сна
Полностью несогласен/сна

Техник по приему определил дефект.

Полностью согласен/сна
Согласен/сна
Несогласен/сна
Полностью несогласен/сна

Меня проинформировали о рисках, связанных с ремонтом.

Полностью согласен/сна
Согласен/сна
Несогласен/сна
Полностью несогласен/сна

Меня полностью проинформировали о ходе ремонта.

Полностью согласен/сна
Согласен/сна
Несогласен/сна
Полностью несогласен/сна

Я был приятно удивлен спектром услуг, которые представил мне техник по приему.

Полностью согласен/сна
Согласен/сна
Несогласен/сна
Полностью несогласен/сна

Мне посоветовали забрать из автомобиля ценные вещи.

Полностью согласен/сна
Согласен/сна
Несогласен/сна
Полностью несогласен/сна

6. Ожидая отремонтированный автомобиль, я оценил/а:

Бесплатный кофе
Возможность подключения к Интернету
Газеты и журналы
Возможность познакомиться с новыми типами автомобилей
Возможность присматривать за ходом ремонта
Предложение запасного автомобиля

7. Вы были в течение ремонта информированы о его ходе?

Да
Нет
Нет, но я бы хотел/а этого

8. Вы согласны со следующими утверждениями, касающимися доставки автомобиля?

ДА
НЕТ

Мне объяснили, что в автомобиле поменяли.

ДА
НЕТ

Техник провел со мной пробную поездку.

ДА
НЕТ

9. Оцените, пожалуйста, качество услуг станции технического обслуживания?

Шкала оценок: 1 – самый хороший, 5 – самый плохой.

Качество ремонта

Скорость ремонта

Качество поведения наших работников

Цена ремонта

10. Я был/а удивлен/а:

Подарком на заднем сидении
Полной очисткой автомобиля
Мойкой автомобиля
Автомобиль пропылесосили

11. Место для Вашего мнения:

500

Станция технического обслуживания

Популярность 402 ×

Survio предоставляет множество шаблонов опросов для немедленного использования. Настройте свой опрос, заменив стандартные тексты, добавьте свои вопросы, удалите лишние и пр. Вы можете просматривать в реальном времени данные ответов в форме графиков и таблиц.

Используйте шаблон - это бесплатно

Они сказали о нас

Работа с анкетами в Survio действительно проста: как для тех, кто создает анкету, так и для респондентов. Благодаря этому у нас достаточно информации о рынке и клиентах, чтобы лучше ориентировать нашу продукцию.

Эвелина Г. Менеджер по маркетингу

Анкета готовится за несколько минут. Как специалист по управлению персоналом, я ценю широкие возможности сбора данных, автоматического анализа ответов и наглядного отображения результатов в отчетах.

Лука Ф. Специалист по управлению персоналом

Нам необходимо знать, как клиенты оценивают наши продукты, и Survio позволяет нам это сделать. В частности, мы используем расширенные возможности для обмена, настройки анкеты и ее интеграции в рабочий процесс.

Трифон М. Директор по сбыту

Шаблон поставляется с платформой для проведения онлайн-опросов. С его помощью вы сможете собирать и интерпретировать данные.

Создайте анкету прямо сейчас

Станция технического обслуживания

1. Сколько раз Вы звонили в нашу станцию технического обслуживания, прежде чем дозвонились?

2. Вам предложили следующие услуги?

Предоставление запасного автомобиля

Pick up - взятие и доставка автомобиля

Другие, предлагаемые станцией технического обслуживания

3. Вам подходил термин заказа услуг станции технического обслуживания?

4. Какое было Ваше общее впечатление от заказа услуг на станции технического обслуживания?

5. В какой мере Вы согласны со следующими утверждениями, касающимися нашего техника по приему?

В течение разговора я чувствовал себя важным гостем.

Техник по приему определил дефект.

Меня проинформировали о рисках, связанных с ремонтом.

Меня полностью проинформировали о ходе ремонта.

Я был приятно удивлен спектром услуг, которые представил мне техник по приему.

Мне посоветовали забрать из автомобиля ценные вещи.

6. Ожидая отремонтированный автомобиль, я оценил/а:

7. Вы были в течение ремонта информированы о его ходе?

8. Вы согласны со следующими утверждениями, касающимися доставки автомобиля?

Мне объяснили, что в автомобиле поменяли.

Техник провел со мной пробную поездку.

9. Оцените, пожалуйста, качество услуг станции технического обслуживания?

Качество ремонта

Скорость ремонта

Качество поведения наших работников

Цена ремонта

10. Я был/а удивлен/а:

11. Место для Вашего мнения:

Станция технического обслуживания

Категории шаблонов

Survio – это программное обеспечение для проведения опросов для всех.

Создайте собственную анкету за одну минуту

Сбор ответов на опросы по различным каналам

Анализируйте результаты анкет одним щелчком мыши

Они сказали о нас

Шаблон поставляется с платформой для проведения онлайн-опросов. С его помощью вы сможете собирать и интерпретировать данные.

Создавайте отличные опросы, собирайте точные данные и принимайте правильные решения.

Станция технического обслуживания

1. Сколько раз Вы звонили в нашу станцию технического обслуживания, прежде чем дозвонились?

2. Вам предложили следующие услуги?

Предоставление запасного автомобиля

Pick up - взятие и доставка автомобиля

Другие, предлагаемые станцией технического обслуживания

3. Вам подходил термин заказа услуг станции технического обслуживания?

4. Какое было Ваше общее впечатление от заказа услуг на станции технического обслуживания?

5. В какой мере Вы согласны со следующими утверждениями, касающимися нашего техника по приему?

В течение разговора я чувствовал себя важным гостем.

Техник по приему определил дефект.

Меня проинформировали о рисках, связанных с ремонтом.

Меня полностью проинформировали о ходе ремонта.

Я был приятно удивлен спектром услуг, которые представил мне техник по приему.

Мне посоветовали забрать из автомобиля ценные вещи.

6. Ожидая отремонтированный автомобиль, я оценил/а:

7. Вы были в течение ремонта информированы о его ходе?

8. Вы согласны со следующими утверждениями, касающимися доставки автомобиля?

Мне объяснили, что в автомобиле поменяли.

Техник провел со мной пробную поездку.

9. Оцените, пожалуйста, качество услуг станции технического обслуживания?

Качество ремонта

Скорость ремонта

Качество поведения наших работников

Цена ремонта

10. Я был/а удивлен/а:

11. Место для Вашего мнения:

Станция технического обслуживания

Категории шаблонов

Survio – это программное обеспечение для проведения опросов для всех.

Создайте собственную анкету за одну минуту

Сбор ответов на опросы по различным каналам

Анализируйте результаты анкет одним щелчком мыши

Они сказали о нас

Шаблон поставляется с платформой для проведения онлайн-опросов. С его помощью вы сможете собирать и интерпретировать данные.

Войти Survio

Создавайте отличные опросы, собирайте точные данные и принимайте правильные решения.

Начните составлять анкеты прямо сейчас!