Станция технического обслуживания

1. Сколько раз Вы звонили в нашу станцию технического обслуживания, прежде чем дозвонились?

2. Вам предложили следующие услуги?

3. Вам подходил термин заказа услуг станции технического обслуживания?

4. Какое было Ваше общее впечатление от заказа услуг на станции технического обслуживания?

5. В какой мере Вы согласны со следующими утверждениями, касающимися нашего техника по приему?

6. Ожидая отремонтированный автомобиль, я оценил/а:

7. Вы были в течение ремонта информированы о его ходе?

8. Вы согласны со следующими утверждениями, касающимися доставки автомобиля?

9. Оцените, пожалуйста, качество услуг станции технического обслуживания?

Шкала оценок: 1 – самый хороший, 5 – самый плохой.

Станция технического обслуживания

1. Сколько раз Вы звонили в нашу станцию технического обслуживания, прежде чем дозвонились?

2. Вам предложили следующие услуги?

3. Вам подходил термин заказа услуг станции технического обслуживания?

4. Какое было Ваше общее впечатление от заказа услуг на станции технического обслуживания?

5. В какой мере Вы согласны со следующими утверждениями, касающимися нашего техника по приему?

6. Ожидая отремонтированный автомобиль, я оценил/а:

7. Вы были в течение ремонта информированы о его ходе?

8. Вы согласны со следующими утверждениями, касающимися доставки автомобиля?

9. Оцените, пожалуйста, качество услуг станции технического обслуживания?

10. Я был/а удивлен/а:

11. Место для Вашего мнения:

Станция технического обслуживания

1. Сколько раз Вы звонили в нашу станцию технического обслуживания, прежде чем дозвонились?

2. Вам предложили следующие услуги?

3. Вам подходил термин заказа услуг станции технического обслуживания?

4. Какое было Ваше общее впечатление от заказа услуг на станции технического обслуживания?

5. В какой мере Вы согласны со следующими утверждениями, касающимися нашего техника по приему?

6. Ожидая отремонтированный автомобиль, я оценил/а:

7. Вы были в течение ремонта информированы о его ходе?

8. Вы согласны со следующими утверждениями, касающимися доставки автомобиля?

9. Оцените, пожалуйста, качество услуг станции технического обслуживания?

10. Я был/а удивлен/а:

11. Место для Вашего мнения:

Станция технического обслуживания