Станция технического обслуживания

Здравствуйте,

потратьте, пожалуйста, несколько минут своего времени на заполнение следующей анкеты.

1. Сколько раз Вы звонили в нашу станцию технического обслуживания, прежде чем дозвонились?

  • Я дозвонился/лась сразу
  • Я звонил/а два раза
  • Я звонил/а более, чем два раза

2. Вам предложили следующие услуги?

  • ДА
  • НЕТ
  • Я не помню

Предоставление запасного автомобиля

  • ДА
  • НЕТ
  • Я не помню

Pick up - взятие и доставка автомобиля

  • ДА
  • НЕТ
  • Я не помню

Другие, предлагаемые станцией технического обслуживания

  • ДА
  • НЕТ
  • Я не помню

3. Вам подходил термин заказа услуг станции технического обслуживания?

  • Да
  • Нет

4. Какое было Ваше общее впечатление от заказа услуг на станции технического обслуживания?

  • Заказ был обслужен в соответствии с моими представлениями.
  • Заказ был обслужен с незначительными недоразумениями.

5. В какой мере Вы согласны со следующими утверждениями, касающимися нашего техника по приему?

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

В течение разговора я чувствовал себя важным гостем.

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

Техник по приему определил дефект.

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

Меня проинформировали о рисках, связанных с ремонтом.

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

Меня полностью проинформировали о ходе ремонта.

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

Я был приятно удивлен спектром услуг, которые представил мне техник по приему.

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

Мне посоветовали забрать из автомобиля ценные вещи.

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

6. Ожидая отремонтированный автомобиль, я оценил/а:

  • Бесплатный кофе
  • Возможность подключения к Интернету
  • Газеты и журналы
  • Возможность познакомиться с новыми типами автомобилей
  • Возможность присматривать за ходом ремонта
  • Предложение запасного автомобиля

7. Вы были в течение ремонта информированы о его ходе?

  • Да
  • Нет
  • Нет, но я бы хотел/а этого

8. Вы согласны со следующими утверждениями, касающимися доставки автомобиля?

  • ДА
  • НЕТ

Мне объяснили, что в автомобиле поменяли.

  • ДА
  • НЕТ

Техник провел со мной пробную поездку.

  • ДА
  • НЕТ

9. Оцените, пожалуйста, качество услуг станции технического обслуживания?

Шкала оценок: 1 – самый хороший, 5 – самый плохой.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Качество ремонта

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Скорость ремонта

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Качество поведения наших работников

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Цена ремонта

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

10. Я был/а удивлен/а:

  • Подарком на заднем сидении
  • Полной очисткой автомобиля
  • Мойкой автомобиля
  • Автомобиль пропылесосили

11. Место для Вашего мнения:

500

Powered by Survio
Используйте бесплатный шаблон

Шаблоны опросов Услуги

Станция технического обслуживания

Популярность 404 ×

Survio предоставляет множество шаблонов опросов для немедленного использования. Настройте свой опрос, заменив стандартные тексты, добавьте свои вопросы, удалите лишние и пр. Вы можете просматривать в реальном времени данные ответов в форме графиков и таблиц.

Используйте бесплатный шаблон

Все шаблоны

Категории шаблонов

Trustpilot rating

Рейтинг успешны on

Survio – это программное обеспечение для проведения опросов для всех.

С нашими шаблонами анкет подготовка опросов не составит труда. Собирайте отзывы без усилий и эффективно.

Создайте собственную анкету за одну минуту

Создайте собственную анкету за одну минуту

Сбор ответов на опросы по различным каналам

Сбор ответов на опросы по различным каналам

Анализируйте результаты анкет одним щелчком мыши

Анализируйте результаты анкет одним щелчком мыши

Они сказали о нас

Работа с анкетами в Survio действительно проста: как для тех, кто создает анкету, так и для респондентов. Благодаря этому у нас достаточно информации о рынке и клиентах, чтобы лучше ориентировать нашу продукцию.

Эвелина Г. Менеджер по маркетингу

Анкета готовится за несколько минут. Как специалист по управлению персоналом, я ценю широкие возможности сбора данных, автоматического анализа ответов и наглядного отображения результатов в отчетах.

Лука Ф. Специалист по управлению персоналом

Нам необходимо знать, как клиенты оценивают наши продукты, и Survio позволяет нам это сделать. В частности, мы используем расширенные возможности для обмена, настройки анкеты и ее интеграции в рабочий процесс.

Трифон М. Директор по сбыту

Шаблон поставляется с платформой для проведения онлайн-опросов. С его помощью вы сможете собирать и интерпретировать данные.

Создайте анкету прямо сейчас

Согласие на cookie

Этот веб-сайт использует файлы cookie, которые помогают ему функционировать и отслеживать, как вы с ним взаимодействуете, чтобы мы могли предоставить вам улучшенный и индивидуальный пользовательский интерфейс. Мы будем использовать файлы cookie только в том случае, если вы дадите согласие на это, нажав «Принять». Вы также можете управлять индивидуальными настройками файлов cookie в Предпочтениях.

Принять все Отклонить Предпочтения

Войти Survio

Войти

Забыли пароль?

Забронировать демоверсию

Digicert

Начните составлять анкеты прямо сейчас!

  • Создайте анкету Интуитивно понятный редактор анкет, 100+ шаблонов опросов
  • Собирайте ответы Для мобильных устройств, сбор ответов по различным каналам, отслеживание личности
  • Анализируйте результаты Быстрый и понятный анализ, отчеты в один клик
  • Перейти к Survio PRO Управление пользователями, настраиваемые дашборды, интеграции, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013