Удовлетворенность авиапассажиров

Удовлетворенность авиапассажиров

Популярность: 313 ×

Survio предоставляет множество шаблонов опросов для немедленного использования. Настройте свой опрос, заменив стандартные тексты, добавьте свои вопросы, удалите лишние и пр. Вы можете просматривать в реальном времени данные ответов в форме графиков и таблиц.

Удовлетворенность авиапассажиров

Здравствуйте,

потратьте, пожалуйста, несколько минут своего времени на заполнение следующей анкеты.

1. Укажите Ваш пол:

  • Женский
  • Мужской

2. Сколько Вам лет?

  • менее 20-и
  • 21-30
  • 31-40
  • 41-50
  • 51-60
  • 60 и более

3. Вы:

  • Студент
  • Рабочий/ая
  • Безработный/ая
  • Частный предприниматель
  • Пенсионер

4. Как часто Вы пользуетесь самолетом?

  • Один раз в неделю и чаще
  • 2-3 раза в месяц
  • Один раз в месяц
  • 12 раз в год
  • Несколько раз в год
  • Один раз в год и менее часто
  • Никогда

5. Оцените, пожалуйста, важность следующих факторов при выборе авиакомпании:

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Отправление/Прибытие самолета было выгодным.

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Рейс был удобным/требовалось меньше пересадок.

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Более низкие цены

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Выгодная программа для часто летающих пассажиров

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Лучшие услуги, предлагаемые в самолете

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Лучшие услуги в аэропорту (авиабилеты, закуски...)

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Личное предпочтение

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Рекомендация турфирмы

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Предпочтение типа самолета

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

6. Как долго Вы ждали в очереди:

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

Посадка в самолет

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

Ожидание у терминала

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

Предполетный досмотр

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

Отправка багажа

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

Выдача авиабилетов

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

Выдача багажа в конечном пункте

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

7. Оцените, пожалуйста, цену авиабилета, учитывая обстоятельства Вашего полета:

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

Я запланировал/а этот рейс, не учитывая цену авиабилета.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

Я планировал/а рейс у другой авиакомпании, но из-за цены я перебронировал/а рейс к вам.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

Я не планировал/а рейс ни у какой авиакомпании, но вас выбрал/а из-за цены.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

Я хотел/а лететь попозже/раньше, но из-за цены я лечу сейчас.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

Я хотел/а ехать на поезде/автобусе/машине, но из-за цены я решил/а лететь с вами.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

Мне совсем не хотелось отправляться в эту поездку, но в конце я решил/а лететь из-за выгодной цены.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

8. Оцените, пожалуйста, наши услуги, предлагаемые в самолете:

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Присутствие стюардесс

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Готовность экипажа самолета помочь

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Внешний вид экипажа

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Коммуникация пилота с пассажирами

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Качество напитков и закусок

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Общий уровень обслуживания

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

9. Оцените, пожалуйста, самолет, на котором Вы летели:

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Места для багажа

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Удобство сидений

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Местоположение сидений

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Чистота

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Шум

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

10. Если у Вас есть предложения об улучшении сервиса, напишите их сюда:

500

Все шаблоны

Войти Survio

Продолжить

Забыли пароль?