Удовлетворенность авиапассажиров

Здравствуйте,

потратьте, пожалуйста, несколько минут своего времени на заполнение следующей анкеты.

1. Укажите Ваш пол:

  • Женский
  • Мужской

2. Сколько Вам лет?

  • менее 20-и
  • 21-30
  • 31-40
  • 41-50
  • 51-60
  • 60 и более

3. Вы:

  • Студент
  • Рабочий/ая
  • Безработный/ая
  • Частный предприниматель
  • Пенсионер

4. Как часто Вы пользуетесь самолетом?

  • Один раз в неделю и чаще
  • 2-3 раза в месяц
  • Один раз в месяц
  • 12 раз в год
  • Несколько раз в год
  • Один раз в год и менее часто
  • Никогда

5. Оцените, пожалуйста, важность следующих факторов при выборе авиакомпании:

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Отправление/Прибытие самолета было выгодным.

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Рейс был удобным/требовалось меньше пересадок.

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Более низкие цены

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Выгодная программа для часто летающих пассажиров

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Лучшие услуги, предлагаемые в самолете

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Лучшие услуги в аэропорту (авиабилеты, закуски...)

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Личное предпочтение

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Рекомендация турфирмы

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

Предпочтение типа самолета

  • Очень важные
  • Важные
  • Нейтральные
  • Несущественные
  • Совсем неважные

6. Как долго Вы ждали в очереди:

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

Посадка в самолет

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

Ожидание у терминала

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

Предполетный досмотр

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

Отправка багажа

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

Выдача авиабилетов

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

Выдача багажа в конечном пункте

  • Я не ждал/а
  • 0-5 минут
  • 6-10 минут
  • 11-20 минут
  • более 20-и минут

7. Оцените, пожалуйста, цену авиабилета, учитывая обстоятельства Вашего полета:

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

Я запланировал/а этот рейс, не учитывая цену авиабилета.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

Я планировал/а рейс у другой авиакомпании, но из-за цены я перебронировал/а рейс к вам.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

Я не планировал/а рейс ни у какой авиакомпании, но вас выбрал/а из-за цены.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

Я хотел/а лететь попозже/раньше, но из-за цены я лечу сейчас.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

Я хотел/а ехать на поезде/автобусе/машине, но из-за цены я решил/а лететь с вами.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

Мне совсем не хотелось отправляться в эту поездку, но в конце я решил/а лететь из-за выгодной цены.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю

8. Оцените, пожалуйста, наши услуги, предлагаемые в самолете:

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Присутствие стюардесс

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Готовность экипажа самолета помочь

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Внешний вид экипажа

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Коммуникация пилота с пассажирами

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Качество напитков и закусок

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Общий уровень обслуживания

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

9. Оцените, пожалуйста, самолет, на котором Вы летели:

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Места для багажа

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Удобство сидений

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Местоположение сидений

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Чистота

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

Шум

  • Отлично
  • Хорошо
  • Достаточно
  • Плохо
  • Я не знаю

10. Если у Вас есть предложения об улучшении сервиса, напишите их сюда:

500

Используйте шаблон - это бесплатно

Удовлетворенность авиапассажиров

Популярность 317 ×

Survio предоставляет множество шаблонов опросов для немедленного использования. Настройте свой опрос, заменив стандартные тексты, добавьте свои вопросы, удалите лишние и пр. Вы можете просматривать в реальном времени данные ответов в форме графиков и таблиц.

Используйте шаблон - это бесплатно

Survio – это программное обеспечение для проведения опросов для всех.

С нашими шаблонами анкет подготовка опросов не составит труда. Собирайте отзывы без усилий и эффективно.

Они сказали о нас

Работа с анкетами в Survio действительно проста: как для тех, кто создает анкету, так и для респондентов. Благодаря этому у нас достаточно информации о рынке и клиентах, чтобы лучше ориентировать нашу продукцию.

Эвелина Г. Менеджер по маркетингу

Анкета готовится за несколько минут. Как специалист по управлению персоналом, я ценю широкие возможности сбора данных, автоматического анализа ответов и наглядного отображения результатов в отчетах.

Лука Ф. Специалист по управлению персоналом

Нам необходимо знать, как клиенты оценивают наши продукты, и Survio позволяет нам это сделать. В частности, мы используем расширенные возможности для обмена, настройки анкеты и ее интеграции в рабочий процесс.

Трифон М. Директор по сбыту

Шаблон поставляется с платформой для проведения онлайн-опросов. С его помощью вы сможете собирать и интерпретировать данные.

Создайте анкету прямо сейчас

Войти Survio

Войти

Забыли пароль?

Забронировать демоверсию

Digicert

Создавайте отличные опросы, собирайте точные данные и принимайте правильные решения.

Создайте опрос - это бесплатно

Кредитная карта не требуется.

Забронировать демоверсию

Начните составлять анкеты прямо сейчас!

  • Создайте анкету Интуитивно понятный редактор анкет, 100+ шаблонов опросов
  • Собирайте ответы Для мобильных устройств, сбор ответов по различным каналам, отслеживание личности
  • Анализируйте результаты Быстрый и понятный анализ, отчеты в один клик
  • Перейти к Survio PRO Управление пользователями, настраиваемые дашборды, интеграции, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013