Исследование удовлетворенности пассажира поезда

Исследование удовлетворенности пассажира поезда

Популярность: 227 ×

Survio предоставляет множество шаблонов опросов для немедленного использования. Настройте свой опрос, заменив стандартные тексты, добавьте свои вопросы, удалите лишние и пр. Вы можете просматривать в реальном времени данные ответов в форме графиков и таблиц.

Исследование удовлетворенности пассажира поезда

Здравствуйте,

потратьте, пожалуйста, несколько минут своего времени на заполнение следующей анкеты.

1. Укажите Ваш пол:

  • Женского
  • Мужского

2. Сколько Вам лет?

  • 20 и менее
  • 21-30
  • 31-40
  • 41-50
  • 51-60
  • 60 и больше

3. Вы...

  • Студент/ка
  • Работающий/ая
  • Безработный/ая
  • Частный предприниматель
  • Пенсионер

4. Как часто Вы ездите на поезде?

  • Ежедневно
  • Еженедельно
  • Ежемесячно
  • Несколько раз в год
  • Никогда

5. Какой вид проездного билета Вы обычно покупаете?

  • Не более одной поездки
  • Недельный
  • Месячный
  • Кварталный
  • Годовой

6. С какой целью Вы ездите на поезде?

  • По коммерческим причинам (торговля, деловые встречи, заказчики)
  • По личным причинам
  • По социальным причинам (встречи с людьми)
  • Отпуск
  • Перевозка вещей

7. Как Вы оцениваете наши вокзалы?

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Информация

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Чистота

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Доступная помощь

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Закусочная

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Туалеты

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Залы ожидания

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Дизайн

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Общее впечатление

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

8. Как Вы оцениваете продажу билетов?

  • Отлично
  • Хорошо
  • Я не знаю
  • Плохо
  • Очень плохо

Количество касс

  • Отлично
  • Хорошо
  • Я не знаю
  • Плохо
  • Очень плохо

Обслуживание в кассах

  • Отлично
  • Хорошо
  • Я не знаю
  • Плохо
  • Очень плохо

Способ коммуникации кассиров

  • Отлично
  • Хорошо
  • Я не знаю
  • Плохо
  • Очень плохо

Системы самообслуживания

  • Отлично
  • Хорошо
  • Я не знаю
  • Плохо
  • Очень плохо

9. Как Вы оцениваете наши поезда?

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Комфорт

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Температура

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Точность

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Чистота

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Место для вещей

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Информация в поезде

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Проводник

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

Предложение закуски и напитков

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

10. Как Вы оцениваете предлагаемые нами в поездах услуги? Каково Ваше общее впечатление?

11. Если у Вас есть предложения об улучшении сервиса, напишите их сюда:

500

Все шаблоны

Войти Survio

Продолжить

Забыли пароль?