Удовлетворенность услугами гостиницы

Здравствуйте,

потратьте, пожалуйста, несколько минут своего времени на заполнение следующей анкеты.

1. Вас встречали с радостью и улыбкой, когда Вы вошли в гостиницу?

2. Оцените размещение, пожалуйста:

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

Все прошло быстро и приятно.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

Персонал в администрации гостиницы обращался со мной вежливо.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

Запись, касающаяся бронирования, была точна.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

3. Оцените, пожалуйста, Ваш номер:

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

Мой номер был прекрасно оборудован.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

Мой номер был чистым и удобным.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

Моя кровать была удобной и постельное белье было чистым.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

Ванная была чистой и полностью оборудованной.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

4. Оцените, пожалуйста, персонал гостиницы:

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

Персонал администрации был дружелюбным и надежным.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

Секьюрити были в случае надобности доступны.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

Персонал оказался информированным и ответил на все мои вопросы.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

Персонал оказался находчивым, дружелюбным и надежным.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

Менеджеры были доступны и готовы решать проблемы.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

5. Оцените, пожалуйста, предложенное в гостинице питание:

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

Персонал доставлял правильное меню в номера.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

Качество еды было хорошим.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

Повара и официанты были вежливы.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

Предложение еды и напитков было многообразным.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

Цены соответствовали услугам и их качеству.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

6. Оцените, пожалуйста, процесс выселения из гостиницы:

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

Я получил комплексный и точный расчет.

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

Выселение из гостиницы было быстрым и прошло без проблем

  • Согласен/на
  • Несогласен/на
  • Я не знаю.

7. Оцените, пожалуйста, общую удовлетворенность нашей гостиницей:

8. Напишите, пожалуйста, что нам можно улучшить.

500

Powered by
Все шаблоны Survio

Войти

Продолжить

Забыли пароль?