Как всё прошло?

Привет 👋 Спасибо, что заглянули в [название ресторана]. Расскажите, что вам понравилось, а что нет, — и мы всё исправим до того, как вы придёте снова. Это займёт меньше двух минут.

1. Насколько вы довольны [название ресторана]?

2. Что привело вас к нам?

Выберите один вариант

  • Обед
  • Ужин
  • Только напитки или кофе
  • Праздник
  • Деловая встреча

3. Вы уже бывали у нас?

Выберите один вариант

  • Нет, это был первый раз
  • Да, один-два раза
  • Да, я бываю здесь регулярно

4. Как вы оцените еду и напитки?

Выберите один вариант в каждой строке

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

Вкус и свежесть

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

Размер порции

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

Подача

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

Соотношение цены и качества

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

5. Как вы оцениваете обслуживание?

Выберите один вариант в каждой строке

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

Скорость обслуживания

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

Дружелюбие персонала

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

Точность выполнения заказа

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

Атмосфера

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

Чистота

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

6. Насколько вероятно, что вы порекомендуете [название ресторана]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Определенно нет

Определенно да

7. Что нам стоит делать иначе?

500

Использовать шаблон

Удовлетворённость гостей ресторана

Для кого

Для ресторанов, бистро и ресторанов при отелях. Отправляйте вечером всем гостям, а не только тем, кто пожаловался.

Кто отвечает

Ваш гость по дороге домой, с телефона. Две минуты, имя указывать не нужно.

Использовать шаблон

Что вы увидите

  • Отдельные оценки еды и обслуживания покажут, где проблема: на кухне или в зале
  • Зачем пришли гости: на свидание, деловой обед или семейный воскресный ужин. В каждом случае ожидания разные
  • Отдельные результаты первых посещений и постоянных гостей
  • Сколько гостей порекомендуют вас и почему остальные не готовы это сделать

Как получить хорошие ответы

  • Код на счёте даст больше ответов, чем письмо. Телефон уже у гостя в руке.
  • Отправьте опрос вечером. На следующий день гости помнят только цену.
  • Не стойте рядом, пока гости отвечают. Официант в поле зрения прибавляет звезду каждой оценке.
  • Этот опрос нужен для гостя, которого что-то задело, но за столом он промолчал. Сначала читайте низкие оценки без комментария.

Survio – это программное обеспечение для проведения опросов для всех.

С нашими шаблонами анкет подготовка опросов не составит труда. Собирайте отзывы без усилий и эффективно.

Они сказали о нас

Менеджер по маркетингу, специалист по персоналу и директор по продажам делятся опытом работы с Survio.

Работа с анкетами в Survio действительно проста: как для тех, кто создает анкету, так и для респондентов. Благодаря этому у нас достаточно информации о рынке и клиентах, чтобы лучше ориентировать нашу продукцию.

Эвелина Г. Менеджер по маркетингу

Анкета готовится за несколько минут. Как специалист по управлению персоналом, я ценю широкие возможности сбора данных, автоматического анализа ответов и наглядного отображения результатов в отчетах.

Лука Ф. Специалист по управлению персоналом

Нам необходимо знать, как клиенты оценивают наши продукты, и Survio позволяет нам это сделать. В частности, мы используем расширенные возможности для обмена, настройки анкеты и ее интеграции в рабочий процесс.

Трифон М. Директор по сбыту

Шаблон поставляется с платформой для проведения онлайн-опросов. С его помощью вы сможете собирать и интерпретировать данные.

Создайте анкету прямо сейчас

Войти Survio

Войти

Забыли пароль?

Digicert

Начните составлять анкеты прямо сейчас!

  • Создайте анкету Интуитивно понятный редактор анкет, 100+ шаблонов опросов
  • Собирайте ответы Для мобильных устройств, сбор ответов по различным каналам, отслеживание личности
  • Анализируйте результаты Быстрый и понятный анализ, отчеты в один клик
  • Перейти к Survio PRO Управление пользователями, настраиваемые дашборды, интеграции, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

У вас есть запрос на демонстрацию, индивидуальное коммерческое предложение или другой вопрос, связанный с коммерцией? Сообщите нам, и наша команда свяжется с вами в ближайшее время.

Эта форма предназначена для коммерческих вопросов к нашей команде продаж.

Survio.com заботится о вашей конфиденциальности и будет использовать ваши персональные данные только для управления вашей учетной записью и предоставления заказанных вами продуктов и услуг. Время от времени мы хотели бы связываться с вами, чтобы рассказывать о наших продуктах, услугах и другой информации, которая может быть вам интересна. Если вы согласны получать такие сообщения, пожалуйста, отметьте ниже, каким способом вы предпочитаете получать их:
Вы можете отказаться от получения этих сообщений в любое время. Для получения дополнительной информации о способах отказа, наших правилах конфиденциальности и нашем обязательстве по защите вашей информации ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
Нажимая «Отправить», вы даёте согласие Survio.com сохранять и обрабатывать указанные выше персональные данные для предоставления запрошенной информации.