- Продукт
Для предприятий
- Pешения
По роли
Показать другие роли
По цели
Другие примеры использования
- Шаблоны опросов
- Поддержка
- Цены
- Связаться с Продажами
- Язык
Вы довольны нашей работой?
Здравствуйте 👋 Расскажите, как вам работается с [название компании], оправдывает ли результат затраты и что нам стоит улучшить. Особенно важно узнать, что бы вы изменили: на это мы можем повлиять. Опрос займёт меньше двух минут.
Удовлетворённость и лояльность клиентов
Для кого
Для любой компании, которая хочет понимать не только свои результаты, но и своё положение на рынке. Проводите опрос один-два раза в год среди всех клиентов.
Кто отвечает
Ваши клиенты — анонимно и за две минуты.
Что вы увидите
- Как вы выглядите на фоне других вариантов глазами тех, кто их сравнивает
- Главную причину оценки, которую клиент опишет своими словами
- Как клиенты оценивают то, что для них важно: цену, качество, скорость и людей
- Что улучшить в первую очередь и сколько клиентов готовы вас рекомендовать
Как получить хорошие ответы
- Отправьте опрос всем клиентам, а не только недавним покупателям. Те, кто незаметно от вас уходит, никогда не попадут в опрос после покупки.
- Прямо спросите о конкурентах. Клиенты сравнивают вас в любом случае, и именно от этого сравнения зависит их выбор.
- Не предлагайте за ответ подарок или скидку. Как только клиент может что-то получить, он начинает торговаться в ответах.
- Проводите опрос каждый год в одно и то же время. Он полезен, только если можно сопоставить два результата.
Категории шаблонов
Рейтинг успешны on 
Survio – это программное обеспечение для проведения опросов для всех.
С нашими шаблонами анкет подготовка опросов не составит труда. Собирайте отзывы без усилий и эффективно.
Они сказали о нас
