- Продукт
Для предприятий
- Pешения
По роли
Показать другие роли
По цели
Другие примеры использования
- Шаблоны опросов
- Поддержка
- Цены
- Связаться с Продажами
- Язык
У нас было всё, что вам нужно?
Здравствуйте 👋 Ответьте на несколько вопросов о визите в [название аптеки]: о сотрудниках и о том, нашли ли вы всё необходимое. Расскажите, что было не так, — мы постараемся это исправить. Это займёт меньше двух минут.
Удовлетворённость клиентов аптеки
Для кого
Для отдельных аптек и аптечных сетей. Проводите опрос по несколько недель два-три раза в год.
Кто отвечает
Посетитель, который только что был в аптеке, отвечает с телефона меньше чем за две минуты. Имя указывать не нужно.
Что вы увидите
- Сколько посетителей не нашли то, за чем пришли, — этот показатель никто не отслеживает
- Кто пришёл за лекарством по рецепту, а кто — за консультацией
- Сколько среди посетителей постоянных клиентов, а сколько тех, кто зашёл один раз
- Как посетители оценивают наличие товаров, цены, консультацию и скорость обслуживания
Как получить хорошие ответы
- Разместите QR-код на пакете и чеке. Когда посетители выходят, телефон уже у них в руке.
- Не спрашивайте о лекарствах, заболеваниях или рецептах. Спрашивайте о визите; всему остальному не место в опросе.
- Сначала смотрите ответы на вопрос «Вы нашли всё, за чем пришли?». Каждый ответ «Нет» означает, что покупатель ушёл в соседнюю аптеку.
- Проводите опрос короткими периодами, а не весь год. Несколько сотен ответов за три недели дадут больше, чем редкие ответы за двенадцать месяцев.
Категории шаблонов
Рейтинг успешны on 
Survio – это программное обеспечение для проведения опросов для всех.
С нашими шаблонами анкет подготовка опросов не составит труда. Собирайте отзывы без усилий и эффективно.
Они сказали о нас
