- Продукт
Для предприятий
- Pешения
По роли
Показать другие роли
По цели
Другие примеры использования
- Шаблоны опросов
- Поддержка
- Цены
- Связаться с Продажами
- Язык
Как вам заказ?
Привет 👋 Ответьте на несколько вопросов о заказе в [название ресторана]: от еды до того, сколько пришлось ждать. Расскажите, что было не так, — мы постараемся это исправить. Меньше 2 минут.
Удовлетворённость клиентов ресторана быстрого питания
Для кого
Сети и отдельные рестораны быстрого питания, а также кухни доставки. Отправляйте анкету после еды во всех каналах, где принимаете заказы.
Кто отвечает
Тот, кто только что поел, отвечает с телефона меньше чем за 2 минуты. Имя не нужно.
Что вы увидите
- Отдельные оценки еды и обслуживания, чтобы вы знали, что исправить
- Сколько люди ждали и как при этом оценили заказ
- Всё ли было верно в заказе — отдельно для стойки, приложения, окна для автомобилистов и доставки
- Сколько людей готовы вас рекомендовать и что, по словам остальных, было не так
Как получить хорошие ответы
- Разместите QR-код на чеке и пакете. Для заказов с доставкой добавьте ссылку в сообщение с подтверждением, иначе данные по этому каналу не попадут в результаты.
- Отправляйте анкету в тот же день. В четверг никто не вспомнит, сколько ждал в понедельник.
- Сначала сравните каналы, а потом рестораны. В среднем долгая обработка заказа в приложении и медленная работа кухни выглядят одинаково.
- Не предлагайте скидку за ответ. Иначе результаты заполнят люди, которые отвечают на анкеты ради скидок.
Категории шаблонов
Рейтинг успешны on 
Survio – это программное обеспечение для проведения опросов для всех.
С нашими шаблонами анкет подготовка опросов не составит труда. Собирайте отзывы без усилий и эффективно.
Они сказали о нас
