Вы знаете, что покрывает ваша страховка?

Здравствуйте 👋 [Название страховой компании] предлагает вам страховку. Ответьте на несколько вопросов: хорошо ли вы знаете, что она покрывает, стоит ли она своих денег и как всё прошло, если вы обращались по страховому случаю. Расскажите, что было не так, — мы постараемся это исправить. Это займёт меньше 3 минут.

1. Насколько вы довольны услугами [Название страховой компании]?

2. Насколько легко получить помощь, когда вы обращаетесь к нам?

Выберите один вариант

  • Очень легко
  • Легко
  • Ни легко, ни сложно
  • Сложно
  • Очень сложно
  • Мне ещё не приходилось обращаться

3. Насколько хорошо вы знаете условия своей страховки?

Выберите один вариант в каждой строке

  • Совсем нет
  • Приблизительно
  • Очень хорошо

Что покрывает страховка

  • Совсем нет
  • Приблизительно
  • Очень хорошо

Что страховка не покрывает

  • Совсем нет
  • Приблизительно
  • Очень хорошо

Как заявить о страховом случае

  • Совсем нет
  • Приблизительно
  • Очень хорошо

К кому обратиться

  • Совсем нет
  • Приблизительно
  • Очень хорошо

4. Что было для вас важнее всего при выборе нашей страховки?

Выберите не более 3 вариантов

  • Что покрывает страховка
  • Цена
  • Репутация
  • Работодатель
  • Отзывы в интернете
  • Друзья или семья

5. Если вы обращались по страховому случаю, как всё прошло?

Выберите один ответ в каждой строке. Пропустите вопрос, если вы не обращались по страховому случаю.

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

Простая подача заявления

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

Информация о ходе дела

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

Справедливое решение

  • Плохо
  • Нормально
  • Отлично

6. Стоит ли ваша страховка своих денег?

Выберите один вариант

  • Очень выгодно
  • Выгодно
  • В самый раз
  • Дороговато
  • Слишком дорого

7. Насколько вероятно, что вы порекомендуете [Название страховой компании]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Определенно нет

Определенно да

8. Что нам исправить в первую очередь?

500

Использовать шаблон

Удовлетворённость медицинским страхованием

Для кого

Медицинские страховщики и работодатели с корпоративной страховкой. Проводите опрос раз в год и включайте тех, кто ещё не обращался по страховому случаю.

Кто отвечает

Застрахованные ответят с телефона за две минуты. Номер полиса искать не придётся.

Использовать шаблон

Что вы увидите

  • Насколько хорошо люди знают, что покрывает страховка, — именно здесь возникает большинство жалоб
  • Что было важнее при выборе страховки: цена, покрытие, работодатель или отсутствие выбора
  • Как всё прошло у тех, кто обращался по страховому случаю
  • Стоит ли страховка своих денег и что изменили бы те, кто считает, что нет

Как получить хорошие ответы

  • Включите тех, кто ещё не обращался по страховому случаю. Их большинство, но именно их мнение вы обычно не слышите.
  • Не спрашивайте о здоровье. Спрашивайте о страховке, а не о болезни, иначе люди перестанут отвечать, а у вас окажутся ненужные данные.
  • Рассылайте опрос не в период продления страховки. Во время продления каждый ответ становится доводом на переговорах.
  • Если люди плохо знают, что покрывает страховка, нужно лучше это объяснять, а не менять саму страховку. Рассматривайте ответы на эти два вопроса вместе.

Survio – это программное обеспечение для проведения опросов для всех.

С нашими шаблонами анкет подготовка опросов не составит труда. Собирайте отзывы без усилий и эффективно.

Они сказали о нас

Менеджер по маркетингу, специалист по персоналу и директор по продажам делятся опытом работы с Survio.

Работа с анкетами в Survio действительно проста: как для тех, кто создает анкету, так и для респондентов. Благодаря этому у нас достаточно информации о рынке и клиентах, чтобы лучше ориентировать нашу продукцию.

Эвелина Г. Менеджер по маркетингу

Анкета готовится за несколько минут. Как специалист по управлению персоналом, я ценю широкие возможности сбора данных, автоматического анализа ответов и наглядного отображения результатов в отчетах.

Лука Ф. Специалист по управлению персоналом

Нам необходимо знать, как клиенты оценивают наши продукты, и Survio позволяет нам это сделать. В частности, мы используем расширенные возможности для обмена, настройки анкеты и ее интеграции в рабочий процесс.

Трифон М. Директор по сбыту

Шаблон поставляется с платформой для проведения онлайн-опросов. С его помощью вы сможете собирать и интерпретировать данные.

Создайте анкету прямо сейчас

Войти Survio

Войти

Забыли пароль?

Digicert

Начните составлять анкеты прямо сейчас!

  • Создайте анкету Интуитивно понятный редактор анкет, 100+ шаблонов опросов
  • Собирайте ответы Для мобильных устройств, сбор ответов по различным каналам, отслеживание личности
  • Анализируйте результаты Быстрый и понятный анализ, отчеты в один клик
  • Перейти к Survio PRO Управление пользователями, настраиваемые дашборды, интеграции, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

У вас есть запрос на демонстрацию, индивидуальное коммерческое предложение или другой вопрос, связанный с коммерцией? Сообщите нам, и наша команда свяжется с вами в ближайшее время.

Эта форма предназначена для коммерческих вопросов к нашей команде продаж.

Survio.com заботится о вашей конфиденциальности и будет использовать ваши персональные данные только для управления вашей учетной записью и предоставления заказанных вами продуктов и услуг. Время от времени мы хотели бы связываться с вами, чтобы рассказывать о наших продуктах, услугах и другой информации, которая может быть вам интересна. Если вы согласны получать такие сообщения, пожалуйста, отметьте ниже, каким способом вы предпочитаете получать их:
Вы можете отказаться от получения этих сообщений в любое время. Для получения дополнительной информации о способах отказа, наших правилах конфиденциальности и нашем обязательстве по защите вашей информации ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
Нажимая «Отправить», вы даёте согласие Survio.com сохранять и обрабатывать указанные выше персональные данные для предоставления запрошенной информации.