- Продукт
Для предприятий
- Pешения
По роли
Показать другие роли
По цели
Другие примеры использования
- Шаблоны опросов
- Поддержка
- Цены
- Связаться с Продажами
- Язык
Как [название ПО] помогает вам в работе?
Здравствуйте 👋 Вы каждый день работаете с нашим программным обеспечением и лучше всех знаете, где оно помогает, а где мешает. Расскажите и о том, и о другом. Команда продукта читает каждый ответ. Это займёт меньше 2 минут.
Удовлетворённость пользователей программного обеспечения
Для кого
Разработчики программного обеспечения и внутренние ИТ-службы. Проводите опрос один-два раза в год среди всех пользователей.
Кто отвечает
Пользователи программного обеспечения, которым хватит двух минут. В том числе те, кто не выбирал его сам.
Что вы увидите
- Кто выбрал программное обеспечение сам, а за кого решили другие, и как это влияет на все остальные ответы
- Какие функции важнее всего и как это связано с частотой использования
- Как пользователи оценивают быстроту работы, надёжность, удобство и дизайн продукта
- Чего им не хватает или что мешает, их собственными словами
Как получить хорошие ответы
- Разделите результаты по тому, кто сам выбрал программное обеспечение. Тот, кому работодатель выдал готовый инструмент, оценивает его совсем иначе.
- Открытый вопрос — то, чего не заменит телеметрия. Данные показывают, что делают пользователи, но не показывают, чего в продукте нет.
- Включите тех, кто почти не пользуется программным обеспечением. Именно их лицензии вы рискуете потерять, а на вопросы внутри программы они не отвечают.
- Спрашивайте о службе поддержки отдельно от продукта. Хороший инструмент с медленной поддержкой теряет клиентов, а средняя оценка это скрывает.
Категории шаблонов
Рейтинг успешны on 
Survio – это программное обеспечение для проведения опросов для всех.
С нашими шаблонами анкет подготовка опросов не составит труда. Собирайте отзывы без усилий и эффективно.
Они сказали о нас
