От първия поглед до решението

За кого е

Компании, при които продажбата изисква повече от един разговор. Показва колко усилия струва на клиента да купи от Вас.

Кой отговаря

Човекът, който е купил, скоро след подписването. Пет въпроса.

Какво ще видите

• Пет части от процеса на покупка, оценени една до друга
• Най-трудната част според купувача
• Колко време всъщност е отнело решението — повече, отколкото показва системата Ви за клиенти

Как да получите добри отговори

• Изпратете въпросника до седмица след подписването, докато процесът е още пресен.
• Попитайте човека, който е свършил основната работа, не само този, който е подписал. Често това са различни хора.
• Изпратете въпросника и на хората, които са се отказали. Те са имали най-лошото изживяване и имат най-много за казване.
• Сравнете отговора им за времето до решението със записаното от Вас. Разликата е частта, която никога не виждате.