Отлагате ли посещението при зъболекар?

За кого е

Стоматологични практики, които се грижат за списък с пациенти. Изпращайте го веднъж годишно на всички, включително на хората, които не сте виждали отдавна.

Кой отговаря

Вашите пациенти, по телефона, за две минути. Без въпроси за здравето.

Какво ще видите

• Защо хората отлагат прегледа: от страх, заради цената, от липса на време или защото никой не им е напомнил
• На кого сте препоръчали лечение, но той така и не го е провел
• Как хората всъщност искат да им напомняте: със съобщение, електронна поща, обаждане или картичка по пощата
• Дали останалите у дома имат зъболекар, защото така идват нови пациенти

Как да получите добри отговори

• Изпратете го на целия списък, не само на хората, които са идвали наскоро. Точно тези, които не идват, са важни тук.
• Попитайте как да им напомняте и после променете начина, по който го правите. Ако няма да използвате отговора, не задавайте въпроса.
• Не питайте нищо за зъбите или лечението на хората. Придържайте се към навиците и начина, по който работи практиката.
• Разликата между препоръчаното и проведеното лечение са пари, които вече са на масата Ви. Прочетете първо този въпрос.