Кажете на ръководството

За кого е

За основатели, управителни съвети и висше ръководство, които трябва да знаят какво не стига до тях. Пускайте го два пъти годишно.

Кой отговаря

Всички в компанията, анонимно. Шест въпроса, две минути.

Какво ще видите

• Как хората оценяват посоката, в която ръководството води компанията
• Дали смятат, че лошите новини наистина стигат до ръководството — най-важният въпрос
• На коя част от компанията хората имат най-малко доверие
• Какво липсва на ръководството според самите хора

Как да получите добри отговори

• Пуснете го анонимно и не включвайте звено, което е толкова малко, че човекът да бъде разпознат. В компания с тридесет души „В кой отдел работите?“ е все едно да питате за име.
• Изберете неутрален подател. Ако анкета за ръководството пристигне от ръководството, ще получите неговите отговори.
• Покажете резултатите, включително неприятните. Ако ги скриете, ще потвърдите точно това, което хората казват.
• Кажете какво ще промените до две седмици след края на анкетата. Мълчанието след точно тази анкета струва повече, отколкото изобщо да не я пуснете.